Hallo liebes Telekomteam, liebe Leser.
Nach einem Handywechsel ist jetzt die automatische Rückruffunktion bei Besetzt plötzlich aktiv. Wie kommt das?
Habe die Tastenkombination #37# schon benutzt und die Info "Rückruf aus" bekommen. In den Geräteeinstellungen ist die Funktion ebenfalls ausgestellt. Leider ruft das Handy auch einen Tag danach immer noch bei besetzt automatisch zurück. Ich bitte Sie, das für mich auszuschalten. Es nervt!
Wäre es nicht andersherum besser, also dass die Funktion immer ausgeschalten ist und bei Bedarf mit einem Code freigeschaltet werden kann?
Vielen Dank im Voraus und einen schönen Sonntag noch.
vor 7 Jahren
Sicher, daß die automatisierten Rückrufe aus dem Telekom-Netz kommen und der Anrufer nicht
versucht hat erneut anzurufen ?
Ansonsten trage mal deine Benutzerdaten im Profil ein -- dann kann sich jemand vom Team das
mal angucken.
https://bit.ly/Kundeninfos
9
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo Herr von Bödefeld.
Ja bin sicher. Ich teste das mit diversen Telefonen. Bei Besetzt und bei Wegdrücken kommt die Ansage dass ich benachrichtigt werde sobald nicht mehr besetzt ist und dann geht der automatische Rückruf nach ca. 5 Sekunden raus.
Kundendaten hab ich schon eingetragen.
Heute wird es sicher nix mehr. Hoffe auf Anfang nächster Woche.
Vielen Dank für die Antwort und ein schönes WE.
P.S. Genialer Name. Erinnert mich an meine Kindheit.
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Miwi1
Handy ins GSM Netz einbuchen Steuercode *#34# und fertig.
Aber Achtung, kann etwas dauern bis es umgesetzt wird.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo jetztzufriedenerKunde.
Danke für den Tipp.
Kurze Frage noch: Wie komme ich ins GSM Netz?
Wo im Handy kann ich das einstellen?
Dann probiere ich das gleich mal.
LG
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo jetztzufriedenerKunde.
Danke für den Tipp.
Kurze Frage noch: Wie komme ich ins GSM Netz?
Wo im Handy kann ich das einstellen?
Dann probiere ich das gleich mal.
LG
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Ja hab ich auch gerade beschlossen.
Vielen Dank.
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vor 7 Jahren
ich habe unter deiner im Profil angegebenen Kundennummer zwei Rufnummern gefunden. Bei beiden ist die Option "Rückruf bei besetzt" seit vielen Jahren aktiv. Also eine Änderung gab es an dieser Stelle nicht. Oder es geht noch um eine andere Rufnummer.
Grüße
Michael
3
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo Michael,
Mein altes Handy hat nie automatisch zurückgerufen.
Erst durch den Handywechsel hat das angefangen.
Bitte schalten sie die "Rückruffunktion bei besetzt" für beide Nummern aus.
Vielen Dank!
LG
Miwi1
Antwort
von
vor 7 Jahren
die Option "Rückruf bei besetzt" ist nun bei beiden Rufnummern deaktiviert.
Viele Grüße
Elvira H.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Super, vielen Dank!
Liebe Grüße
Miwi1
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
die Option "Rückruf bei besetzt" ist nun bei beiden Rufnummern deaktiviert.
Viele Grüße
Elvira H.
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