Hallo, habe derzeit einen Kabelanschluss bei UnityMedia mit TriplePlay, sprich: Telefon, Internet und Fernsehen über Kabel. Da nun VDSL50 bei uns angeboten wird, interesse ich mich für den Komplettwechsel zu Telekom. Man sagte mir, die Telekom würde sich bei der Kündigung um alles kümmern. Nun die entscheidende Frage: Kümmert sich die Telekom auch um eine außerordentliche Kündigung des Kabelanschlusses oder müsste ich hier bis zum ordentlichen Kündigungstermin warten und quasi 'doppelt' zahlen?

Hallo Dirk,ich freue mich, dass du einen Wechsel zu uns in Erwägung ziehst.Grundsätzlich kümmern wir uns bei einem Wechsel auch um die Kündigung beim bisherigen Anbieter. Das jedoch nur zum „erlaubten' Datum. Also zum Ende der dortigen Mindestvertragslaufzeit oder, sofern vom Anbieter bereits bestätigt, einem früheren Termin. Eine außerordentliche Kündigung können wir für dich nicht erwirken.VDSL 50 ist ausreichend für mehrere simultane TV-Streams (4 SD Streams oder 2 HD- und 1 SD-Stream). Und es ist korrekt, dass jedes TV-Gerät einen eigenen Receiver benötigt. Da nur ein Receiver als Festplattenrekorden dienen kann, empfehle ich einen Media Receiver 303 als Hauptreceiver und für die weiteren TV-Geräte jeweils einen Media Receiver 102. Alle Receiver befinden sich im Netzwerk und können auf die Aufnahmen des Hauptreceivers zugreifen.Die Bandbreite wird entsprechend den Anwendungen priorisiert. Wenn du also TV schaust, wird die benötigte Bandbreite dafür reserviert und der Rest kann dann z.B. für Downloads oder Surfen verwendet werden. Also auch bei „massivem' Anspruch durch PCs, wird es keine Einschränkungen beim Fernsehen geben. Sofern es für dich interessant ist, kannst du auch über unser Entertain-Paket in den Genuss von Sky kommen. Nur mal so am Rande. Sind noch weitere Fragen offen? Dann immer her damit.Viele Grüße Daniel

Hallo.Hast du denn derzeit einen Anspruch auf eine außerordentliche Kündigung bei deinem Kabelanbieter? Wenn der besteht und dein Anbieter dir ein Sonderkündigungsrecht einräumt, dann wird dies die Telekom mit deinem Auftrag auch ausführen. Aber wie gesagt: dafür müssen erstmal die Bedingungen gegeben sein.Viele Grüße

‎Benachrichtigung über aktivierte Multi-SIM

Gelöst

Benachrichtigung über aktivierte Multi-SIM

vor 8 Jahren

Moin,

ich habe gestern abend über das Kundenportal eine MultiSIM bestellt. Ich habe auch sofort eine SMS mit der Bestätigung der Beauftragung bekommen.

Heute morgen bekam ich eine SMS mit folgendem Text:

Sehr geehrter Kunde, für Ihre Rufnummer wurde eine MultiSIM bereitgestellt. 
Diese ist bereits aktiv. Sollten Sie diese neue SIM-Karte nicht beauftragt haben, 
rufen Sie uns bitte unverzüglich unter 0800 33 02202 an. 
Freundliche Grüße Ihre Telekom Deutschland GmbH

Was heisst denn "bereits aktiv"? Ich habe noch keine Karte erhalten(wie auch, wenn ich die gestern erst geordert habe)?

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