Gelöst

BSP Auftrag fehlerhaft (subventioniertes Endgerät)

vor 6 Jahren

Vermutlich aufgrund der ungewollten Auszahlung eines Treuebonus ist die Bestellung eines subventionierten Endgeräts nicht möglich.
Unterstützungs-Versuche durch mehrere Telekom-Mitarbeiter an der Supporthotline endeten damit, dass neue Aufträge in das BSP eingestellt wurden - die befinden sich alle im Status "fehlerhaft". Weitere Rückmeldungen habe ich nicht erhalten.

Wen muss ich ansprechen, damit das funktioniert?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Guten Morgen @peterson70,

      Ihren Auftrag habe ich gerade kontrolliert und gesehen, was passiert ist.
      Außerdem ist erneut ein Fehler aufgetreten.
      Ich nehme sofort Kontakt zur entsprechenden Abteilung auf und rufe Sie an.

      Freundliche Grüße
      Marita W.

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