Gelöst

BSP Downgrade bei Verlängerung

vor 5 Monaten

Hallo, 

Kann ich bei einer Verlängerung vor offiziellem Vertragsende von Business XL auf M wechseln?

Oder muss ich die 24 Monate abwarten und um dann nahtlos zu wechseln?

Kündigung wurde vorsichtshalber bereits ausgesprochen. 

Vielen Dank

Tobias 

31

5

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Monaten

      Huhu Tobias,

       

      das schaue ich gerne mal nach :)

      Bist du gleich noch erreichbar? Oder wann würde dir ein Rückruf passen?

      Es geht...!

       

      LG Anna Lena 

       

      0

      0

    • vor 5 Monaten

      Also kann ich auf Business M wechseln in Verbindung mit einem neuen Handy 

      Die Aktion mit 12Gb zusätzlich läuft nicht mehr oder?

      0

      3

      von

      vor 5 Monaten

      Ja, Tobias.

       

      Du bist also noch wach? Ich kann dich dazu gerne einmal anklingeln...Ja?

       

      Welches Gerät würdest du haben wollen?

      "Die Aktion mit 12Gb zusätzlich läuft nicht mehr oder?" Doch - dies ist ja eine verhandelte Option in deinem Rahmenvertrag. 

      Die bekommst du dann - ja ✅

       

      Liebe Grüße von Anna Lena 

      von

      vor 5 Monaten

      Vielen Lieben Dank für das angenehme Gespräch. 

      Absolut empfehlenswerte Mitarbeiterin, da ist der Kunde in super guten Händen. 

      von

      vor 5 Monaten

      Wunderbar - dann bist du jetzt happy und ich mache nun Feierabend!

       

      Viel Spaß mit deinem neuen Handy - bei Fragen, einfach gerne wieder hier ... fragen! ☺️

       

      Schönen Abend dir noch.

      LG ^Anna Lena 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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