BSP Downgrade bei Verlängerung

3 months ago

Hallo, 

Kann ich bei einer Verlängerung vor offiziellem Vertragsende von Business XL auf M wechseln?

Oder muss ich die 24 Monate abwarten und um dann nahtlos zu wechseln?

Kündigung wurde vorsichtshalber bereits ausgesprochen. 

Vielen Dank

Tobias 

29

5

    • Official Solution

      accepted by

      3 months ago

      Huhu Tobias,

       

      das schaue ich gerne mal nach :)

      Bist du gleich noch erreichbar? Oder wann würde dir ein Rückruf passen?

      Es geht...!

       

      LG Anna Lena 

       

      0

    • 3 months ago

      Also kann ich auf Business M wechseln in Verbindung mit einem neuen Handy 

      Die Aktion mit 12Gb zusätzlich läuft nicht mehr oder?

      3

      Answer

      from

      3 months ago

      Ja, Tobias.

       

      Du bist also noch wach? Ich kann dich dazu gerne einmal anklingeln...Ja?

       

      Welches Gerät würdest du haben wollen?

      "Die Aktion mit 12Gb zusätzlich läuft nicht mehr oder?" Doch - dies ist ja eine verhandelte Option in deinem Rahmenvertrag. 

      Die bekommst du dann - ja ✅

       

      Liebe Grüße von Anna Lena 

      Answer

      from

      3 months ago

      Vielen Lieben Dank für das angenehme Gespräch. 

      Absolut empfehlenswerte Mitarbeiterin, da ist der Kunde in super guten Händen. 

      Answer

      from

      3 months ago

      Wunderbar - dann bist du jetzt happy und ich mache nun Feierabend!

       

      Viel Spaß mit deinem neuen Handy - bei Fragen, einfach gerne wieder hier ... fragen! ☺️

       

      Schönen Abend dir noch.

      LG ^Anna Lena 

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