‎Data Comfort Free Tarif wird nicht aktiviert

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Data Comfort Free Tarif wird nicht aktiviert

8 years ago

Auf der Anleitung stand wir sollen bei der Kundenhotline anrufen das haben wir getan und eine freche Dame hat uns versichert dass die Karte innerhalb von 1 Stunde aktiviert sei das war am Freitag und jetzt ist es Sonntag. die Karte hat immer noch kein Netz beziehungsweise ist auch nicht aktiviert . Ich brauche die Karte sehr dringend und deshalb bitte ich um Hilfe .

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8 years ago
hy tagchen Un herzlich willkommen hier @caretech0 du mußt die unter klick aktivieren grüßle
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8 years ago
Hallo @caretech0,

starte das Endgerät mit eingelegter Karte einmal neu.
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8 years ago
Hallo @caretech0,

wie ich sehen, haben Sie hier bereits einige Tipps bekommen, konnte sich die Karte bereits aktivieren?

Beste Grüße
Dean B.
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8 years ago
Hallo @Harald0123,

also die APN Einstellungen sehen schon mal gut aus, denn auch Edge würde nicht funktionieren wenn die APN Einstellungen nicht richtig wären.

Leider ist es mir jedoch nicht möglich Support für den Stick zu leisten, da dieser nicht von uns ist, da wäre der Hersteller der Ansprechpartner.

Ich biete aber gerne an, mal zu schauen ob ggf. eine Störung etc. vorliegt, wenn Sie mir die Postleitzahl nennen.

Ansonsten sollte von unserer Seite alles funktionieren.

Beste Grüße
Dean B.
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8 years ago
PLZ: 54413
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8 years ago
@Harald0123,

danke, eine Störung ist mir an dem Standort jedoch nicht bekannt.

gerne mal Ihre Daten hier http://bit.ly/Kundeninfos im Profil hinterlegen und ich erfrage mal die Netzabdeckung bei unserer Technik mit der genauen Adresse.

Beste Grüße
Dean B.
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