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Data comfort Simkarte Widerrufen

5 years ago

Ich habe bei meiner Vertragsverlängerung ein iPad genommen und wollte es auch mit einer Karte nutzen nur hab ich heute gesehen in der Auftragsbestätigung das die Karte nicht so ist wie versprochen wie kann ich das nun widerrufen und muss ich Karte zurückschicken wenn sie kommt. 
Ist eine zusätzliche Data comfort simkarte 

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      5 years ago

      Hallo @Tim Weißenhorn,

      vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

       

      Es tut mir leid, dass die besprochenen Konditionen nicht wie besprochen in der Auftragsbestätigung aufgelistet sind. Den Widerruf kannst du online HIER an die Telekom senden.

       

      Wie ich sehe, warst du auch schon fleißig und hast deine Daten in deinem Profil hinterlegt, sodass wir an der Stelle auch mal auf das @Telekom hilft Team warten können ggf. kann man dir ein anderes Angebot unterbreiten😄

      1

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      5 years ago

      Hallo @MP0602 ,

       

      danke für deine Hilfe hab das Formular ausgefüllt und abgeschickt.

      Unlogged in user

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    • 3 years ago

      Möchte die Simkarte zurückschicken und benötige einen Retoureschein.

      3

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      3 years ago

      Ja , ich benötige einen Retoureschein.

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      3 years ago

      https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/49449.pdf

      Erwerben Sie ein vergünstigtes Endgerät in Verbindung mit Abschluss eines neuen Telekommunikationsdienste-Vertrags oder einer Vertragsverlängerung, so können Kaufvertrag und Dienstleistung nur gemeinsam widerrufen werden. Widerrufen Sie den Vertrag über die Dienstleistung, so erklären Sie gleichzeitig auch den Widerruf des Kaufvertrags und umgekehrt.

       

      Answer

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      3 years ago

      Hallo @Rudolf43 ,

       

      vielen Dank für die Nachricht.

       

      Konnte dir die Antwort von @Has weiterhelfen?

      Gibt es noch offene Fragen, dann sage hier gerne Bescheid.

       

      Viele Grüße 

      Natascha A. 

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