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vor 5 Stunden
Ein Downgrade ist erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich.
2
von
vor 5 Stunden
Was verstehen Sie unter Mindestvertragslaufzeit. Der Vetrag läuft 12 Monate, im Forum finden sich Beiträge wo dann gegen eine Zahlung ein Downgrade möglich war.
von
vor 4 Stunden
Der Vetrag läuft 12 Monate,
Was verstehen Sie unter Mindestvertragslaufzeit. Der Vetrag läuft 12 Monate, im Forum finden sich Beiträge wo dann gegen eine Zahlung ein Downgrade möglich war.
und vereinbart sind 24 Monate MVLZ
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
vielen Dank für die bisherigen Hinweise. Mir ist bekannt, dass ein Tarifwechsel regulär nach Ablauf der Vertragslaufzeit möglich ist.
Meine Frage bezieht sich ausdrücklich darauf, ob ein Downgrade in einen günstigeren Tarif bereits nach 12 Monaten Vertragslaufzeit gegen Zahlung einer Abschlagsgebühr weiterhin angeboten wird. In verschiedenen Foren finden sich Hinweise, dass dies früher möglich war.
Ich bitte daher um eine verbindliche Auskunft durch einen Mitarbeiter der Telekom, ob diese Option aktuell noch existiert und falls ja, wie und über welchen Weg sie beantragt werden kann.
0
8
von
vor 2 Stunden
In den aktuellen Tarif (gleiche Kosten) wird mir angeboten. Ich kann mich auch erinnern, dass es früher zumindest über das Internetangebot ging downzugraden.
0
von
vor 2 Stunden
@Masterofvision
Wie schon von mir geschrieben geht es online derzeit offenbar nicht. Daher solltest Du nun deine Kontaktdaten im Profil ausfüllen (Kundennummer, Rückrufnummer, kann nur von Telekom-Mitarbeitern gesehen werden) und hier ein Zeitfenster, wann Du gut erreichbar bist, angeben, damit ein Teamie dich kontaktieren kann. Bisher hast Du nämlich nichts ausgefüllt und bist hier daher anonym unterwegs.
0
von
vor 2 Stunden
Bisher hast Du nämlich nichts ausgefüllt und bist hier daher anonym unterwegs.
@Masterofvision
Wie schon von mir geschrieben geht es online derzeit offenbar nicht. Daher solltest Du nun deine Kontaktdaten im Profil ausfüllen (Kundennummer, Rückrufnummer, kann nur von Telekom-Mitarbeitern gesehen werden) und hier ein Zeitfenster, wann Du gut erreichbar bist, angeben, damit ein Teamie dich kontaktieren kann. Bisher hast Du nämlich nichts ausgefüllt und bist hier daher anonym unterwegs.
Kann es sein, dass der Fehler mit der Anzeige in der Software noch nicht behoben wurde?
@Masterofvision müsste mal mitteilen, ob bereits was eingetragen worden ist.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
In verschiedenen Foren finden sich Hinweise, dass dies früher möglich war.
vielen Dank für die bisherigen Hinweise. Mir ist bekannt, dass ein Tarifwechsel regulär nach Ablauf der Vertragslaufzeit möglich ist.
Meine Frage bezieht sich ausdrücklich darauf, ob ein Downgrade in einen günstigeren Tarif bereits nach 12 Monaten Vertragslaufzeit gegen Zahlung einer Abschlagsgebühr weiterhin angeboten wird. In verschiedenen Foren finden sich Hinweise, dass dies früher möglich war.
Ich bitte daher um eine verbindliche Auskunft durch einen Mitarbeiter der Telekom, ob diese Option aktuell noch existiert und falls ja, wie und über welchen Weg sie beantragt werden kann.
Gibt es irgendwelche Quellen, die diese Aussage bestätigen @Masterofvision ?
Ich bitte daher um eine verbindliche Auskunft durch einen Mitarbeiter der Telekom
vielen Dank für die bisherigen Hinweise. Mir ist bekannt, dass ein Tarifwechsel regulär nach Ablauf der Vertragslaufzeit möglich ist.
Meine Frage bezieht sich ausdrücklich darauf, ob ein Downgrade in einen günstigeren Tarif bereits nach 12 Monaten Vertragslaufzeit gegen Zahlung einer Abschlagsgebühr weiterhin angeboten wird. In verschiedenen Foren finden sich Hinweise, dass dies früher möglich war.
Ich bitte daher um eine verbindliche Auskunft durch einen Mitarbeiter der Telekom, ob diese Option aktuell noch existiert und falls ja, wie und über welchen Weg sie beantragt werden kann.
Maßgeblich sind deine AGB, die Du unter www.telekom.de/agb nachlesen kannst.
0
3
von
vor 3 Stunden
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/aenderung/mobilfunk-vertrag?samChecked=true
KundencenterGehen Sie im Bereich "Verträge" auf Ihren Mobilfunk-Vertrag. Klicken Sie dann in den Vertragsdetails auf "Tarif ändern", je nachdem, ob Sie Ihren Tarif ändern oder Ihren Vertrag verlängern möchten. Anschließend werden Ihnen die Optionen für neue Tarife angezeigt. Hinweis: Sie können jederzeit in einen höherwertigen Tarif wechseln. Der Wechsel in einen Tarif, der weniger Leistungen anbietet (weniger kostet), ist erst nach 12 Monaten möglich. Bitte denken Sie daran, dass ein Wechsel in einen kleineren Tarif mit Kosten verbunden ist.
0
von
vor 3 Stunden
Also steht aktuell sogar auf der Seite der Telekom.
0
von
vor 2 Stunden
Also steht aktuell sogar auf der Seite der Telekom.
Vielleicht sollte das mal abgeändert werden.
Mein Vertrag ist auch im 13. Monat, abgeschossen 04.02.2025, mit Handy.
Wenn ich auf Ändern gehe, wird mir als nächstes ein Hinweis eingeblendet, dass ich meinen Tarif zurzeit nicht ändern kann.
Ich denke, dass das an dem Handy liegen könnte, vor allem beim Download.
Wenn man zum M-Tarif oder S-Tarif wechseln wollen würde, wäre die Einmalzahlung für das Handy ja eigentlich viel höher gewesen, als der, denn man bei Abschluss gezahlt hat.
Warte einfach auf ein Team-Mitglied, ob die da was regeln können.
Ich könnte zurzeit nicht einmal selbst online von meiner Generation 6 in die aktuelle Generation wechseln.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Und warum tust Du denn nicht das, was da steht @Masterofvision ?
Denn
Leider wird mir in der Magenta App kein günstigerer Vertrag angeboten.
Guten Morgen, ich möchte gern meinen Vertrag auf einen günstigeren Vertrag umstellen. Der Vertrag läuft heute 12 Monate. Leider wird mir in der Magenta App kein günstigerer Vertrag angeboten. Was kann ich tun? Der WhatsApp Chat gibt widersprüchliche Aussagen einmal geht es, einmal nicht.
ist nicht gleich
Kundencenter
Gehen Sie im Bereich "Verträge" auf Ihren Mobilfunk-Vertrag.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/aenderung/mobilfunk-vertrag?samChecked=true
Gehen Sie im Bereich "Verträge" auf Ihren Mobilfunk-Vertrag. Klicken Sie dann in den Vertragsdetails auf "Tarif ändern", je nachdem, ob Sie Ihren Tarif ändern oder Ihren Vertrag verlängern möchten. Anschließend werden Ihnen die Optionen für neue Tarife angezeigt.
Hinweis: Sie können jederzeit in einen höherwertigen Tarif wechseln. Der Wechsel in einen Tarif, der weniger Leistungen anbietet (weniger kostet), ist erst nach 12 Monaten möglich. Bitte denken Sie daran, dass ein Wechsel in einen kleineren Tarif mit Kosten verbunden ist.
Was wird dir also im Kundencenter angezeigt?
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1
von
vor 3 Stunden
Das geht auch nicht, die Option wird dort auch nicht angeboten.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@Masterofvision
Ich konnte dies vor ein paar Monaten gegen eine Tarifwechselgebühr machen (bin vom XL auf den L gewechselt). Wichtig: Der Tarifwechsel (nicht Vertragsverlängerung!) geht erst ein Tag nach 12 Monaten (Beispiel: wenn der Vertrag am 21.02.2025 gestartet ist kann man den Tarifwechsel frühestens am 22.02.2026 machen). Es könnte also sein, dass es morgen funktioniert.
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7
von
vor 2 Stunden
Hm, laut Deinem Profil ist aber immer noch nichts ausgefüllt:
@Masterofvision
Hm, laut Deinem Profil ist aber immer noch nichts ausgefüllt:
Hast Du es gespeichert?
@Ephi
Die Anzeige funktioniert seit einiger Zeit nicht mehr, ist ein bekannter Bug
von
vor 2 Stunden
@der_Lutz
Alles klar, dann hab ich nichts gesagt.
0
von
vor 2 Stunden
Hast Du es gespeichert?
@Masterofvision
Hm, laut Deinem Profil ist aber immer noch nichts ausgefüllt:
Hast Du es gespeichert?
Die Anzeige funktioniert seit einiger Zeit leider nicht.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Der Vertrag läuft heute 12 Monate.
Guten Morgen, ich möchte gern meinen Vertrag auf einen günstigeren Vertrag umstellen. Der Vertrag läuft heute 12 Monate. Leider wird mir in der Magenta App kein günstigerer Vertrag angeboten. Was kann ich tun? Der WhatsApp Chat gibt widersprüchliche Aussagen einmal geht es, einmal nicht.
Ich würde noch sagen wir mal zwei Tage warten und dann einen neuen Vversuch starten.
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Uneingeloggter Nutzer
von