Gelöst

Erneute Zustellung?

vor 4 Tagen

Hallo,mein neues Handy aus Vertragsverlängerung sollte im November kommen.Nun soll es doch schon heute kommen.Problem,ich bin bis zum 1.11. nicht zu Hause und niemand kann es für mich entgegen nehmen.Auch Filiale und Packstation würden nur 7 Tage bringen.Es wird dann wohl Retoure gehen oder gibt es noch andere Optionen?Bzw.Wenn es dann so kommt,wie kann ich eine erneute Zustellung einleiten?

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vor einem Tag

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 4 Tagen

      hmm ,das ist natürlich schlecht.

      Wenn es zurück geht, wird der ganze Auftrag widerrufen (so mein Kenntnisstand)

      Kein vertrauensvollen Nachbarn?

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    • vor 4 Tagen

      Nein,leider gibt es niemanden.Mutter und Onkel sind letztes Jahr gestorben und ich bin gerade bei meiner Freundin in NRW.Hätte ich das gewusst,hätte ich es hierher senden lassen.

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    • vor 4 Tagen

      bigsteve1

      Nun soll es doch schon heute kommen.

      Hallo,mein neues Handy aus Vertragsverlängerung sollte im November kommen.Nun soll es doch schon heute kommen.Problem,ich bin bis zum 1.11. nicht zu Hause und niemand kann es für mich entgegen nehmen.Auch Filiale und Packstation würden nur 7 Tage bringen.Es wird dann wohl Retoure gehen oder gibt es noch andere Optionen?Bzw.Wenn es dann so kommt,wie kann ich eine erneute Zustellung einleiten?

      bigsteve1

      Nun soll es doch schon heute kommen.

      MOrjens!

      Du hast den Termin via eMail vom DHL bekommen?

      Dann schau doch bitte mal, ob du in der Mail den Empfangsort ändern kannst?

      Wenn nicht, ist es jetzt eh zu spät!

      Grüßle

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      von

      vor 4 Tagen

      Das Paket liegt nun bis zum 24.10. in der Packstation gegenüber von meiner Wohnung.Könnte es einfach am 2.11. da rausholen.Aber das ist wohl  im Zeitalter von KI usw. nicht möglich.Schade

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      von

      vor einem Tag

      Hallo @bigsteve1,

       

      sofern eine fristgerechte Abholung vom Paket aus der Packstation nicht möglich ist, so erfolgt eine Rücksendung an unsere Logistik. Anschließend erfolgt dann eine Rückabwicklung der Vertragsverlängerung.

      Nach der gebuchten Rückabwicklung ist dann wiederum eine erneute Buchung einer Vertragsverlängerung möglich.

       

      Leider kann ich zu diesem Prozess jedoch auch keine Alternative aufzeigen oder gar die Lagerfrist vom Paket in der Packstation beeinflussen.

       

      Gruß Timo

      0

      von

      vor einem Tag

      Timo N.
      Hallo @bigsteve1,   sofern eine fristgerechte Abholung vom Paket aus der Packstation nicht möglich ist, so erfolgt eine Rücksendung an unsere Logistik. Anschließend erfolgt dann eine Rückabwicklung der Vertragsverlängerung. Nach der gebuchten Rückabwicklung ist dann wiederum eine erneute Buchung einer Vertragsverlängerung möglich.   Leider kann ich zu diesem Prozess jedoch auch keine Alternative aufzeigen oder gar die Lagerfrist vom Paket in der Packstation beeinflussen.   Gruß Timo

      Hallo @bigsteve1,

      sofern eine fristgerechte Abholung vom Paket aus der Packstation nicht möglich ist, so erfolgt eine Rücksendung an unsere Logistik. Anschließend erfolgt dann eine Rückabwicklung der Vertragsverlängerung.

      Nach der gebuchten Rückabwicklung ist dann wiederum eine erneute Buchung einer Vertragsverlängerung möglich.

      Leider kann ich zu diesem Prozess jedoch auch keine Alternative aufzeigen oder gar die Lagerfrist vom Paket in der Packstation beeinflussen.

      Gruß Timo

      Timo N.

      Hallo @bigsteve1,

      sofern eine fristgerechte Abholung vom Paket aus der Packstation nicht möglich ist, so erfolgt eine Rücksendung an unsere Logistik. Anschließend erfolgt dann eine Rückabwicklung der Vertragsverlängerung.

      Nach der gebuchten Rückabwicklung ist dann wiederum eine erneute Buchung einer Vertragsverlängerung möglich.

      Leider kann ich zu diesem Prozess jedoch auch keine Alternative aufzeigen oder gar die Lagerfrist vom Paket in der Packstation beeinflussen.

      Gruß Timo

      Na das ist ja eine Reaktionszeit. Der TE ist 500 KM gefahren und hat das Ding nun abgeholt. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Tagen

      Es gibt nur Ablageort und Nachbarn,Beides bei mir nicht möglich.Ist ja auch alles nicht so eilig.Es muss doch aber die Möglichkeit geben das der Fall bei der Telekom in meinem Auftrag vermerkt wird und es wirddann nochmal versendet?Oder es geht in die Filiale und man informiert die,das ich es später als 7 Tage abhole.Aber ist wahrscheinlich zu einfach gedacht.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Tag

      Danke euch für die Versuche mir zu helfen.Aber wie befürchtet gab es keine wirklich sinnvolle Lösung für mich.Darum bin ich 500km zur Packstation gefahren und habe mein Paket abgeholt.Jetzt ist wenigstens alles erledigt.

      2

      von

      vor einem Tag

      @bigsteve1 

      -

      "Ende gut, alles gut"....wenn auch nach vielen Widrigkeiten...

      von

      vor einem Tag

      Verkannter Helfer

      Halte ich für unwahrscheinlich, dass man 500 km zur nächsten Packstation fahren muss.

      bigsteve1

      500km

      Danke euch für die Versuche mir zu helfen.Aber wie befürchtet gab es keine wirklich sinnvolle Lösung für mich.Darum bin ich 500km zur Packstation gefahren und habe mein Paket abgeholt.Jetzt ist wenigstens alles erledigt.

      bigsteve1

      500km

      Halte ich für unwahrscheinlich, dass man 500 km zur nächsten Packstation fahren muss.

      Verkannter Helfer

      Halte ich für unwahrscheinlich, dass man 500 km zur nächsten Packstation fahren muss.

      bigsteve1

      Hallo,mein neues Handy aus Vertragsverlängerung sollte im November kommen.Nun soll es doch schon heute kommen.Problem,ich bin bis zum 1.11. nicht zu Hause und niemand kann es für mich entgegen nehmen.

      Hallo,mein neues Handy aus Vertragsverlängerung sollte im November kommen.Nun soll es doch schon heute kommen.Problem,ich bin bis zum 1.11. nicht zu Hause und niemand kann es für mich entgegen nehmen.Auch Filiale und Packstation würden nur 7 Tage bringen.Es wird dann wohl Retoure gehen oder gibt es noch andere Optionen?Bzw.Wenn es dann so kommt,wie kann ich eine erneute Zustellung einleiten?

      bigsteve1

      Hallo,mein neues Handy aus Vertragsverlängerung sollte im November kommen.Nun soll es doch schon heute kommen.Problem,ich bin bis zum 1.11. nicht zu Hause und niemand kann es für mich entgegen nehmen.

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