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6 years ago
@Winx
Du möchtest deine SIM Karte durch eine eSIM ersetzen?
Bitte beachte, dass in einer Applewatch nur eine eSIM mit der Rufnummer des IPhones verwendet werden kann.
Hast du mehrere Privatkunden Verträge unter dieser Kundennummer?
2
from
6 years ago
Ja genau möchte ich, ich habe zu meiner Kundennummer nur einen Prepaifd Vertrag hinterlegt. Aber was muss ich jetzt tun um zu einem eSim Download Profil zu kommen?
Danke
0
from
6 years ago
@Winx
Momentan kannst du, weil du nur eine aktive SIM Karte unter der Kundennummer hast, das eSIM Profil nicht downloaden, weil zum Download eine aktive SIM benötigst wird, die du dann nicht mehr hast.
Also:
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from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
vielen lieben Dank für das nette Gespräch. Wie telefonisch besprochen, habe ich dir dein eSIM Profil als Download im Kundencenter bereitgestellt.
Sehr gerne bin ich für weitere Fragen für dich da.
Lieben Gruß
Susanne L.
0
13
from
6 years ago
@andyschmid
Es ist egal, welchen Prozess du auswählst, denn das eSIM Profil kann nicht mehrfach verwendet werden.
Achte aber drauf, dass du den für dein Endgerät richtigen Weg nimmst.
from
6 years ago
@Mächschen vielen Dank! Hat alles wunderbar geklappt.
Das Telekom Team sollte das vielleicht mal irgendwo dokumentieren das würde es einfacher und schneller machen ...
from
6 years ago
ich danke dir für dein Feedback. Melde dich gerne, wenn du weitere Unterstützung benötigst.
Lieben Gruß
Katharina S.
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