Ich habe einen MagentaMobil L 5. Gen Vertrag mit 3 Plus Karten, bei dem zum 10.2 26 der Hauptvertrag gekündigt ist.
Ich weiß, das der zweite Vertrag jetzt zum Hauptvertrag wird und die beiden anderen Verträge hoch rutschen. Beim Wechsel des Vertrag zum S Tarif soll der Magenta 1 Vorteil und durch die Plus Karten das unendliche Datenvolumen erhalten bleiben. Wie aber sieht es mit den beiden Plus Karten aus. Werden diese auf die ab Februar 2026 geänderten Bedingungen umgestellt oder behalten sie die alten Bedingungen?
vor einem Monat
Hallo @Corsten-Aachen,
normalerweise wird die Zweitkarte dann in einer aktuelle Variante des Haupttarifs gewandelt, die zu dem Zeitpunkt angeboten wird. Am 10.02.2026 wäre das die neuen Tariflinie.
Wir sollten uns das Thema einmal gemeinsam anschauen.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf Ihr Bild rechts oben gelangen Sie an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Authentifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße Marco
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vor einem Monat
Lieben Dank @Corsten-Aachen und bis dann. Wie hören uns am 10. Februar wieder. 🙂 Viele Grüße Julia
von
vor 5 Tagen
Hey @Corsten-Aachen,
vielen Dank, dass du dir spontan die Zeit genommen hast und wir dein Anliegen so abschließend klären konnten. Die Umstellungen und Änderungen sind jetzt alle wie besprochen hinterlegt, sodass du nicht mehr aktiv werden musst.
Ich freue mich, dass ich dir behilflich sein durfte und wünsche dir noch einen schönen Dienstag.
Beste Grüße
Mario Sa.
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vor 5 Tagen
Ja Danke. Als Neu Rentner und Neu Minijobber hat man ja auch so einen neuen Termin und Aufgabenbereich. So war die Zeit genau richtig.
Die Vorvertragliche Informationen ist eingetrudelt.
Meine Damen haben schon jeder eine SMS bekommen mit dem Tarif und unbegrenztem Datenvolumen und in der mein Magenta App steht auch alles richtig auf dem neuesten Stand.
Ich würde mal sagen Eibe Rundum gelunge Aktion.
"Eins Rauf mit Mappe" wie man schon mal gerne sagt.
Vielen lieben Dank.
Und Gruß an die Kollegin Julia.
Uneingeloggter Nutzer
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