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vor 10 Jahren
Hallo @UL1,
ganz einfach bitte mal hier schauen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Kostenlose-Festnetznummer-aktivieren/td-p/1511357
Und zu Ihrer Frage:
Kundenservice Mobilfunk: 0800 33 02202, vom Handy: 2202
Also gemeint ist, Kurzwahl für KC anrufen ind Rufnummer eintragen lassen.
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von
vor 10 Jahren
Hallo @zimso,
... theoretisch ist es dem Sprachsystem völlig wurscht, was Sie da als Stichwort sagen, Sie kämen auch mit "Frisör" zum Kundenberater, dem Sie dann kurz schildern, was Sie uns geschrieben haben. ...
...
theoretisch ist es dem Sprachsystem völlig wurscht, was Sie da als Stichwort sagen, Sie kämen auch mit "Frisör" zum Kundenberater, dem Sie dann kurz schildern, was Sie uns geschrieben haben.
...
Eigentlich schon off topic:
Nach einer Zahnbehandlung frisch tamponiert funktionierte das bei mir nicht. Das System sagte mir beharrlich immer wieder: "Wir haben Sie leider nicht verstanden ..." - oder ähnlich mit Wiederholungsaufforderung.
Eigentlich egal - denn erfolgreich zum Berater durchgestellt, hätte der mich wahrscheinlich auch wieder nicht verstanden.
VG kws
von
vor 10 Jahren
@kws
Könnte das vielleicht auch der Grund sein, wenn ich einen kompletten BigMac im Mund hab und meinem Navi mein Ziel sage, dass es mich nie dort hin bringt?
von
vor 10 Jahren
@P-Zeh
Ja, der @Party_Elch ist da Klasse drin. Muss mal so gesagt werden!
vor 10 Jahren
Die 2202 ist die Kundenservice-Hotline für Mobilfunk. Dort kann man sich hinwenden, um die persönliche Zielrufnummer des Magenta Mobil Start Tarifs eintragen zu lassen.
Falls das nicht der Gegenstand der Anfrage war, bitte die Anfrage näher erläutern.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Hallo @UL1,
sag an der 2202 gleich "Berater" und schildere dem Dein Anliegen.
Der stellt Dir die kostenlose Festnetzrufnummer dann gerne und zuverlässig ein.
VG kws
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vor 10 Jahren
Ja, die 2202 kann ich kostenlos anrufen. Nur zu welchem Zweck? Vera.. kann ich mich auch selber. Nein, ich moechte die kostenlos anzurufende Telefonnummer im Tarif Magenta Morbid Start NICHT ueber Ihren Link eintragen lassen, ich moechte die versprochene Funktion unter 2202 nutzen. Aber wie? HJierzu haette ich gerne Hilfe
Ja, die 2202 kann ich kostenlos anrufen. Nur zu welchem Zweck? Vera.. kann ich mich auch selber. Nein, ich moechte die kostenlos anzurufende Telefonnummer im Tarif Magenta Morbid Start NICHT ueber Ihren Link eintragen lassen, ich moechte die versprochene Funktion unter 2202 nutzen. Aber wie? HJierzu haette ich gerne Hilfe
Die Tatsache, dass dies das erste Posting in solcher Richtung ist obwohl es diesen Tarif bereits seit September 2015 gibt deutet ein wenig darauf hin, dass es sich hier um ein Problem speziell von @UL1 handelt.
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von
vor 10 Jahren
UL1 Ja, ... Ja, ... UL1 Ja, ... Die Tatsache, dass dies das erste Posting in solcher Richtung ist obwohl es diesen Tarif bereits seit September 2015 gibt deutet ein wenig darauf hin, dass es sich hier um ein Problem speziell von @UL1 handelt.
Ja, ...
Ja, ...
Die Tatsache, dass dies das erste Posting in solcher Richtung ist obwohl es diesen Tarif bereits seit September 2015 gibt deutet ein wenig darauf hin, dass es sich hier um ein Problem speziell von @UL1 handelt.
Hallo muc80337_2, guckst Du hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Magenta-Mobil-Start-Kostenlose-Festnetznummer-wie-einrichten/td-p/1483782/page/8
, gibt auch noch weitere Postings in entsprechender Richtung. Vielleicht erst mal nachsehen, bevor du unglücklich auffällst.
@UL1 Dann erkundige Dich bitte vor einem Anbieterwechsel, welche Warteschlange der neue Anbieter Dir bei einem Anruf garantieren kann. Warteschlangen sind nicht schön. Kann aber immer mal passieren, wenn gleichzeitig viele Kunden anrufen. Hast Du überall, nicht nur bei der Telekom. Und dafür willst Du wechseln, um das gleiche beim neuen Anbieter erleben zu können?
@UL1
Dann erkundige Dich bitte vor einem Anbieterwechsel, welche Warteschlange der neue Anbieter Dir bei einem Anruf garantieren kann. Warteschlangen sind nicht schön. Kann aber immer mal passieren, wenn gleichzeitig viele Kunden anrufen. Hast Du überall, nicht nur bei der Telekom. Und dafür willst Du wechseln, um das gleiche beim neuen Anbieter erleben zu können?
@P-Zeh schrieb:
@Party_Elch
Toll wie du versuchst ihm das zu erklären.
Ich ringe bei solchen Threads immer mit meiner Beherrschung.
Gut, dass dieses mal auch wieder meine Beherrschung siegte.
Ich denke jedoch, ihn kannst du nur mit einem eigens für ihn abgestellten Kundenbetreuer zufrieden stellen.
Ich wünsch dir noch ne entspannte Nacht,
P-Zeh
Hallo @Party_Elch, hallo P-Zeh,
lesen ist auch nicht jedermann Sache. Mein Problem ist nicht, dass ich um Mitternacht 30 min. auf eine Hotline warten soll. Habe ich auch nicht geschrieben. Haette auch nicht erwartet, dass nachts ueberhaupt eine Hotline bereitsteht. Das Problem ist, dass ich mir (gefuehlt) endlose Zeit Werbung anhoeren muss, bevor die Ansage mit den 30 min. duchkommt.
(Im uebrigen bin ich t-Mobile Kunde, WEIL ich taeglich Erfahrungen mit den Mitbwerbern dieses Anbieters mache)
Trotzdem Danke an alle, die mir konstruktiv geholfen haben.
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von
vor 10 Jahren
Hallo muc80337_2, guckst Du hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Magenta-Mobil-Start-Kostenlose-Festnetznummer-wie-einrichten/td-p/1483782/page/8 , gibt auch noch weitere Postings in entsprechender Richtung. Vielleicht erst mal nachsehen, bevor du unglücklich auffällst.
Hallo muc80337_2, guckst Du hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Magenta-Mobil-Start-Kostenlose-Festnetznummer-wie-einrichten/td-p/1483782/page/8
, gibt auch noch weitere Postings in entsprechender Richtung. Vielleicht erst mal nachsehen, bevor du unglücklich auffällst.
Ein sehr gutes Beispiel. Die sind alle in der Lage sich klar auszudrücken was ihr Problem ist.
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vor 10 Jahren
in der Zukunft dürfen Sie sich gerne bei uns in der Community melden und Ihre Daten im Profil hinterlegen. Im Nachgang erhalten Sie einen Anruf von mir oder von den Kollegen.
Die persönliche Rufnummer wurde mittlerweile hinterlegt?
Viele Grüße
Karim C.
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