Guten Tag,
ich habe eine Vollmacht für meinen Vater, der Telekomkunde ist und um den es hier geht. In seinem Name ersuche ich das Telekom-Team auch auf diesem Wege noch einmal, seinen Mobilfunkvertrag bitte aufgrunddessen ausnahmsweise herabzusetzen auf MagentaMobil XS. Er befindet sich in einer prekären Situation, da er aus gesundheitlichen Gründen (psychisch bedingt) nicht mehr seiner Selbständigkeit nachgehen kann. Verschieden gelagerte Schicksalsschläge in den letzten zwei Jahrzehnten haben sicherlich mitgedingt, dass er nun Grundsicherung beantragen musste. Ein großer Autokredit ist auch noch irgendwie zu tilgen, daher müssen seine Gesamtausgaben unbedingt auf ein Minimum reduziert werden.
Ich bin sehr dankbar über jede Hilfe, die seine Situation etwas weniger verzweifelt macht!
Danke.
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vor einem Tag
Auch dir ein freundliches Hallo @SoMaBau
Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.
Deshalb habe ich es mal ans Team weiter geleitet.
Man wird sich bei dir melden.
Grüßle 🦂
P.S.: Halte bitte die letzten sechs Ziffern der IBAN zur Identifikation bereit. Danke!
1
von
vor einem Tag
Danke schön!
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
auch auf diesem Wege noch einmal
Guten Tag,
ich habe eine Vollmacht für meinen Vater, der Telekomkunde ist und um den es hier geht. In seinem Name ersuche ich das Telekom-Team auch auf diesem Wege noch einmal, seinen Mobilfunkvertrag bitte aufgrunddessen ausnahmsweise herabzusetzen auf MagentaMobil XS. Er befindet sich in einer prekären Situation, da er aus gesundheitlichen Gründen (psychisch bedingt) nicht mehr seiner Selbständigkeit nachgehen kann. Verschieden gelagerte Schicksalsschläge in den letzten zwei Jahrzehnten haben sicherlich mitgedingt, dass er nun Grundsicherung beantragen musste. Ein großer Autokredit ist auch noch irgendwie zu tilgen, daher müssen seine Gesamtausgaben unbedingt auf ein Minimum reduziert werden.
Ich bin sehr dankbar über jede Hilfe, die seine Situation etwas weniger verzweifelt macht!
Danke.
Welche Wege hast du denn noch genutzt?
1
von
vor einem Tag
Ich habe zuerst im Telekom Shop nachgefragt und habe dann per Chat noch mal die Möglichkeit überprüfen lassen, frühzeitig den Tarif zu wechseln. Dann habe ich mit einem Mitarbeiter am Telefon darüber gesprochen, der meinte, es sei schwierig und frühestens nach 12 Monate machbar. Und jetzt dachte ich, ich probiere es hier noch mal. Mein Vater hat leider im Juni eine neue Vertragsverlängerung bekommen im Zuge eines Upgrades von MagentaM auf MagentaL, was bedeutet, dass es noch knapp zwei Jahre so weiterlaufen würde...
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Hallo @SoMaBau,
4
von
vor einem Tag
Hallo Sarah,
Hallo Sarah,
vielen Dank für deine schnelle Antwort und Unterstützungsbereitschaft. Ich bin jetzt ab 15 Uhr erreichbar heute. Um 16 Uhr rum passt es nicht so gut (10min vorher und nachher) und ab 18 Uhr kann ich leider auch nicht mehr. Aber morgen ab 9 bis 11:30 Uhr ginge dann wieder, und 15-18 Uhr.
Danke und viele Grüße,
Sophie
@Sarah E.
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von
vor 9 Stunden
Hallo @SoMaBau,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat. :)
Melde dich gerne nächstes Jahr noch einmal.
Viele Grüße und einen schönen Tag.
Sarah
Hinweis:
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von
vor 8 Stunden
@Sarah E. Ich danke dir auch. Ich werde mich dann hier wieder melden.
Ich wünsche dir ebenfalls einen schönen Tag!
Viele Grüße, Sophie
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Und was wäre mit Prepaid? Das spart gegenüber einen Postpaid nochmal ein.
1
von
vor einem Tag
Habe ich auch überlegt. Es darf nur nicht zu kompliziert mit der Aufladung sein. Und Prepaid ist auch nur eine Option, wenn kündigen möglich ist. Der Vertrag läuft eigentlich noch 20 Monate weiter.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Hallo @SoMaBau,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat. :)
Melde dich gerne nächstes Jahr noch einmal.
Viele Grüße und einen schönen Tag.
Sarah
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von