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vor 21 Tagen
Ich habe vor Monaten die Freizeichentöne gekündigt.
Ich habe vor Monaten die Freizeichentöne gekündigt. Es werden aber noch immer 1,04 Euro abgebucht.
Wie/wo hast Du das gemacht, gab es eine Kündigungsbestätigung?
Manche Kunden schicken eine E-Mail an irgendeine irgendwo gefundene Adresse, die aber veraltet/kein Eingangskanal für eine solche Kündigung ist.
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vor 21 Tagen
Guten Morgen @gabriele50,
gerne nehme ich eine Rückmeldung auf die offenen Fragen aus dem Verlauf vom Thread entgegen.
Gruß Timo
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vor 21 Tagen
Ich habe es telefonisch das letzte mal im Januar gemacht. Hab auch eine SMS erhalten
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von
vor 21 Tagen
OK @gabriele50.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf in den kommenden Tagen gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte bitte zur schnelleren Authentifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation.
Gruß Timo
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von
vor 21 Tagen
Die Daten wurden eingestellt.
Auf einen Rückruf am 12.03. zwischen 10:00 und 12:00 freue ich mich.
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von
vor 20 Tagen
Hi @gabriele50,
wie telefonisch besprochen, hat sich dein Anliegen bereits erledigt. Bei weiteren Rückfragen oder Anliegen sind wir hier für dich da.
Ich wünsche dir noch einen schönen Donnerstag.
Beste Grüße
Mario Sa.
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