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Freizeichenton

5 years ago

Hallo mein Freizeichenton gekündigt ... hab jetzt gar kein Ton mehr wenn mich jemand anruft kommt garnichts mehr.... was soll ich machen das wenigstens das tut tut wieder kommt

777

5 years ago
@Maggie741

z.B. die Festnetz-Nr. : 0800-3302202 oder die Kurzwahl vom Handy: 2202 anrufen.
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5 years ago
Hallo @Maggie741,

herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Ich helfe gerne weiter.
Haben Sie das Handy einmal neugestartet?
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße Khaled A.
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Answer
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5 years ago
@Maggie741

Hallo das einzige Problem ist wenn ich vom Festnetz anrufe hab ich kein ton

Hallo das einzige Problem ist wenn ich vom Festnetz anrufe hab ich kein ton

Hallo das einzige Problem ist wenn ich vom Festnetz anrufe hab ich kein ton

Ahh okay, ich verstehe. Du rufst von deinem Festnetztelefon dein Handy an und nix tutet. Wenn jemand anders dich vom Festnetz auf deinem Handy anruft, tutet es dann?

Greetz
Stefan D.
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5 years ago
Ja von anderen Festnetz Telefon funktioniert es
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from
5 years ago
Guten Abend @Maggie741. Tritt das Problem nur auf, wenn du explizit dieses Handy bzw. die Handy Nummer anrufst? Funktioniert es, wenn du eine andere Handy Nummer anrufst? Ich freue mich auf deine Nachricht und bin zuversichtlich, dass wir eine gemeinsame Lösung finden. Beste Grüße Martin B.
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5 years ago
@Maggie741,

können Sie die SIM-Karte in einem anderen Handy ausprobieren? Wissen Sie schon, ob die anderen Kunden in Ihrem Wohnbereich das gleiche Problem haben?

Viele Grüße Khaled A.
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
@Maggie741

Ich übernehme an dieser Stelle einmal für meinen Kollegen.
Ich habe gerade versucht, Sie telefonisch zu erreichen. Am Ohr hatte ich Sie zwar nicht, aber es hat ganz normal getutet, bis die Mobilbox dran war. Einen Fehler konnte ich somit nicht feststellen. Sollte ich trotzdem noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es mich bitte wissen.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Romina D.
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