Guten Abend,

und zwar habe ich am 09.10 eine Family Card M mit Samsung Galaxy S9+ bei euch abgeschlossen. Zudem Handy sollte es ja ein Tablet geben, dieses ist bis heute nicht bei mir angekommen..

Ich bin dann am 14.10 mit euch per Chat in Kontakt getreten. Dort sagte man mir ich müsse mich auf der Samsung Homepage registrieren, die Telekom warb aber mit „Nach Ihrer Bestellung wird das Tab E zusammen mit Ihrem neuen Smartphone direkt zu Ihnen geliefert - ohne, dass Sie noch etwas dafür tun müssen.“ *LINK*

Soweit so gut.. Ich wollte mich dann Registrieren und musste feststellen, dass der Teilnahmeschluss laut Samsung am 08.10.2018 war. *LINK*

Euer Aktionszeitraum hingegen war vom 25.09. bis 05.11.2018.
"Im Aktionszeitraum vom 25.09. bis 05.11.2018 erhalten Kunden bei Abschluss eines neuen Mobilfunk-Vertrags oder dem Erwerb einer neuen Family Card mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten in den Tarifen MagentaMobil oder Family Card S–L jeweils mit Smartphone, mit Top-Smartphone oder mit Premium-Smartphone zusätzlich zum vergünstigten Endgerät Samsung Galaxy S9 und Samsung Galaxy S9+ ein Samsung Galaxy Tab E als kostenfreie Zugabe."

Die Kundenberaterin verischerte mir dann am 14.10 dass das Tablet bereits auf dem Weg zu mir sei, wie gesagt ist bis heute nichts angekommen…

Ich bin mittlerweile echt genervt dass ich schon wieder hier sitzen muss und meine Zeit damit vergeude..

Wie geht es jetzt weiter?

Danke im Voraus