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Gibt es Beschränkungen für einen Aufenthalt im Ausland?

7 years ago

Konkret bezieht sich die Frage auf den Umstand, dass ein Familienmitglied zur Ausbildung für 3 Jahre nach Wien zieht und sich nur gelegentlich (1-2x für ein ppar Tage) in Deutschland aufhalten wird. Muss ich diesen Vertrag bei der Telekom Deutschland nun kündigen oder kann man ihn im Ausland mit der Option All-inclusive und EU-Flat Plus weiter nutzen? Bzw. kann dieser Vertrag zu T-Mobile Österreich portiert werden?

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    • 7 years ago

      Das wird vermutlich gegen die FAIR USE Policy verstoßen.

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      7 years ago

      Besten Dank für den Hinweis.

      Ich wäre nicht traurig den bestehenden Vertrag aufzukündigen und in Österreich einen neuen Vertrag abzuschliessen.

      Der Vertrag hier kostet 62.-€ netto mit 8 GB Volumen (mit Top Handy).

      Der Vertrag in Österreich kostet für Jugendliche 19,90.- brutto mit 25 GB Volumen (ohne Handy).

       

      Ich denke es wäre taktisch und rechnerisch unklug seitens der Telekom den in Deutschland laufenden Vertrag bzgl. der fair Use Policy anzumahnen und mich zur Kündigung zu motivieren.

       

      Leider habe ich bisher dazu noch kein Statement von einem Telekom-Mitarbeiter erhalten.

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    • 7 years ago

      Der Vertrag kann nicht zu einen ausländischen Provider portiert werden.

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      7 years ago

      Vielen Dank für die Info.

      Ich hätte daher schon gerne ein verbindliches Statement der Telekom dass der Vertrag so wie er ist im Ausland weiter benutzt werden kann, da an dem Vertrag eine `Top-Handy-Gebühr´ geknüpft ist und demnächst eine Verlängerung ansteht.

      Ich würde das natürlich nicht vornehmen, wenn der Vertrag nicht im Ausland weiter benutzbar wäre bzw zusätzliche Kosten durch die Fair-Use Policy entstehen.

      Deshalb wünsche ich mit eine klare Aussage seitens der Telekom:

      1) Kann der vorliegende Vertrag in Österreich weiter verwendet werden ohne zusätzliche Kosten bzgl. Roaming und vornehmlichen Aufenthalt in Österreich.

      2) Falls nicht, gibt es eine Sonderkündigungsmöglichkeit bzw eine Möglichkeit den Vertrag bis zum nächsten möglichen Kündigungstermin ohne die `Top-Handy-Option´ laufen zu lassen?

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      7 years ago

      Vielen Dank für den hilfreichen Link.

      Ich versuche dort mein Glück.

      Ein Statement seites der Telekom habe ich bis dato noch nicht erhalten.

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    • 7 years ago

      Guten Tag hno24,

      ich habe ihnen eine "kurze" Nachricht hinterlassen. Es wäre doch ganz schön, dies persönlich zu besprechen.

      Geben Sie uns bitte eine Rückmeldung, wann sie erreichbar sind.

      Lieben Gruß Anna Lena L.

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      7 years ago

      guten tag und vielen dank für die mailbox-info.

      ich bin zumeist zwischen 19:00 und 20:30 uhr erreichbar. (p.s.: das hatte ich auf dem anfrageformular bereits hinterlegt)

       

      entgegen der regel bin ich am 22.08.2018 auch zwischen 10:00 und 18:00 uhr erreichbar.

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      7 years ago

      Hallo hno24,

      danke für das nette Telefonat.

      Lieben Gruß, auch an den Sohnemann
      Anna Lena L.

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      7 years ago

      Hallo hno24,

      danke für das nette Telefonat.

      Lieben Gruß, auch an den Sohnemann
      Anna Lena L.

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