Hallo,
ich hab zwei Prepaidverträge (Black Friday Angebot) abgeschlosssen. Einen Ende November, einen Anfang Januar.
Der Gutscheincode für den ersten Vertrag kam und alles hat funktioniert, Handy ist angekommen. Perfekt.
Für den zweiten Vertrag haben wir eine SMS bekommen wie beim ersten Mal.
Leider taucht der Gutscheincode in der App nicht auf. Der erste Vorgang steht noch abgeschlossen in Moments.
Hab schon zweimal beim Support angerufen und eine Mail geschickt. Leider keine Reaktion, obwohl versprochen.
Jetzt versuche ich mal hier Hilfe zu bekommen.
Danke schonmal!
Viele Grüße
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Stunden
Hallo @user_a6d8e2 ,
danke für die Nachricht hier.
Gerne helfe ich weiter. Am besten telefonieren wir dazu einmal. Wann wäre der beste Zeitpunkt für ein Telefonat?
Viele Grüße
Natascha
2
von
vor 2 Stunden
@Natascha A.
danke für die Nachricht hier.
Gerne helfe ich weiter. Am besten telefonieren wir dazu einmal. Wann wäre der beste Zeitpunkt für ein Telefonat?
Hallo @user_a6d8e2 ,
danke für die Nachricht hier.
Gerne helfe ich weiter. Am besten telefonieren wir dazu einmal. Wann wäre der beste Zeitpunkt für ein Telefonat?
Viele Grüße
Natascha
da @user_a6d8e2 es als Lösung markiert hat wäre die Frag ob und welche es denn nun gibt 🤔
Gruß
Waage1969
0
von
vor 2 Stunden
Hallo Waage1969,
such mal nach dem Beitrag von Uwe_P
"Gutscheincode T Phone 3 nur für 1 Rufnummer erhalten"
Da ist die Lösung die mir geholfen hat.
VG
Christian
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Hallo Natascha,
hat sich schon erledigt. Hab jetzt den Beitrag von Uwe_P gefunden.
Die Antwort darauf hat geholfen.
Auf die Idee wäre ich nie gekommen :-)
Danke auf jeden Fall für das schnelle Hilfsangebot.
Viele Grüße
1
von
vor 6 Stunden
Hallo @user_a6d8e2 ,
super, das freut mich.
Ich wünsche dann schon mal einen schönen Start ins Wochenende. Sollten noch Fragen auftreten hier gerne wieder melden.
Viele Grüße
Natascha
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@user_a6d8e2
man kann es kompliziert machen, aber dann was das von @Julia S. die Lösung:
Quelle:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/gutscheincode-t-phone-3-nur-f%C3%BCr-1-rufnummer-erhalten/696fd2855bce70086c2d9a70?commentId=696fdca2132cd4765c9268a8
Gruß
Waage1969
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von