Solved

Ich kann kein DSL-Vertrag abschliessen, weil DSL-Verfügbarkeitscheck nur 16Mbit/s zeigt, obwohl 100MBit/s vorliegen.

3 years ago

Neuer Anschluss verlegt (hat fast ein Jahr(!) gedauert), 799,EUR bezahlt. 100Mbit/s liegen an, aber DSL Verfügbarkeitscheck zeigt online nur 16Mbit/s. Deshalb lehnt Logitel den DSL-Vertrag (Telekom) ab. Mehrmalige Anrufe mit dem Bauherrenservice, bzw. Telekom Support haben nichts gebracht. In jedem Anruf wird versichert meine Anfrage an die (mysteriöse) "Technik-Abteilung" weiterzuleiten, die den "Eintrag in der Datenbank" ganz schnell anpassen kann.... Auch nach 3 Wochen (seit dem letzten Anruf) ist nichts passiert. Ist es möglich einen direkten Kontakt mit dieser hochgeschätzten "Technik"-Abteilung aufzunehmen? Existiert diese auch wirklich?

 

 

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