Guten Morgen,

ich möchte euch vorab ein paar Hintergrundinformationen mitteilen: 

Es geht um ein paar Probleme aus dem Jahre 2013, welche sich eine halbe Ewigkeit in die Länge gezogen haben und erst jetzt aufgerollt werden. Nichts weltbewegendes, finanziell jedoch äußerst schmerzhaft. Ich könnte allerdings mit einigen Email-Verläufen meinen ehemaligen Geschäftspartner und vor allem mich entlasten. 

Wo liegt jetzt also das Problem? Nun ja, das Ganze ist nunmal sechs Jahre her, an diese "alten Kamellen" hat kein Mensch mehr gedacht. Email Konto und Rufnummer sind ebenfalls seit langer Zeit inaktiv. Meine Passwörter jedoch nicht...

Also wollte ich mich selbstverständlich in ebendieses E-Mail Konto einloggen:

"Das Passwort wurde von drei Monaten geändert." 

Bitte was? Also entweder hat sich ein alter Kollege an diesem Konto zu schaffen gemacht, welcher o. g. Probleme ins Rollen gebracht hat oder ich wurde aus einem dummen Zufall gehackt. Wie auch immer, ich kann das Passwort natürlich zurücksetzen, immerhin weiß ich das alte Kennwort noch. Denkste! Das funktioniert nur, wenn ich meine damals angegebene Mobilfunknummer angeben kann. Nach langer Recherche habe ich auch diese herausgefunden, allerdings reicht diese Angabe nicht aus. Denn genau auf diese Rufnummer möchte der Email Anbieter einen Verifizierungscode senden um das Passwort neu zu generieren. Allerdings existiert ebendiese nicht mehr, ein Anruf auf dieser Rufnummer bestätigt dies mit "Diese Rufnummer ist uns nicht bekannt......." 

Der Anbieter des Email-Kontos ist ein Weltkonzern, wir kennen ihn alle. Hier beißt man auf Granit, Supportanfragen werden gar nicht erst bearbeitet. Sofern man mal jemanden ans Telefon bekommt, wird man hier mit vorgeschriebenen 08/15 Antworten abgespeist. 

Die einzigste Hoffnung besteht also darin meine alte Rufnummer wiederherzustellen. Allerdings habe ich dazu keinerlei Unterlagen mehr, es handelte sich zumindest um eine Prepaidkarte, welche definitiv auch auf meinen Namen registiert wurde. 

Hat jemand eine Idee, wie ich verfahren könnte? Kann ich mir denn einfach eine neue Prepaidkarte besorgen und diese dann von der Telekom auf meine gewünschte Rufnummer ändern/ aktivieren lassen? So einfach wirds wohl nicht sein? 

Viele Grüße