iPhone 12/12 mini/12 Pro/12 Pro Max: Hier ist Platz für eure Fragen!
5 years ago
Geschäftskunde? Dann bitte hier entlang: Hier ist Platz für eure Fragen zu den neuen Apple Modellen der iPhone 12 Serie
Neu hier? Kein Problem - herzlich willkommen!
Hier treffen sich Jahr für Jahr all jene, die eins der neuen Apple-Geräte iPhone 12/12 mini/12 Pro/12 Pro Max bestellt haben, bestellen wollen oder Fragen zum Reservierungs-Service haben.
Wir werden alles daran setzen, eure Fragen zeitnah zu beantworten und euch fehlende Angaben schnellstmöglich zu besorgen. Wir immer gilt: Bitte habt Verständnis, wenn einzelne Antworten etwas Zeit in Anspruch nehmen. Stellen wir fest, dass eine bestimmte Frage häufiger gestellt wird, werden wir sie in die als Lösung markierte Antwort übernehmen, damit auch andere die entsprechende Info schnell finden.
Selbstverständlich auch ein herzliches "Willkommen zurück" an alle, die das nicht zum ersten Mal mitmachen.
Ob dieses Jahr etwas anders ist? Gute Frage! Ja. 😉
Bisher haben wir die aktuellen Lieferzeiten immer in einem gesonderten Blog ausgewiesen. Da diese jedoch auf unserer Homepage (Verlinkung folgt schnellstmöglich) ebenso transparent, aber noch einen Tick aktueller sind, schaut am besten direkt dort nach.
Und nun geht sie los, die wilde Fahrt. 😁
Wir freuen uns auf eure Fragen!
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5 years ago
@Peter Hö.
kann man auch bei neuverträgen nachschauen ob das iPhone zugewiesen wurde? Oder geht das nur bei VVL ?
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5 years ago
@Peter Hö. Alles klar, trotzdem danke.
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5 years ago
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5 years ago
@Peter Hö. dann wird es bei mir auch schwierig bin zwar festnetz kunde habe aber jedoch einen neu vertrag Mobiltechnisch abgeschlossen. Also kann ich auch keine daten im Profil Hinterlegen ( Kundenummer, Handynummer )
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5 years ago
@Peter Hö. Könntest du bei mir bitte auch mal nachschauen ob das iPhone 12 Pro schon zugewiesen wurde?
Vielen Dank schonmal im voraus
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5 years ago
Tja, @HerMajesty auch bei Apple gibt es kleine, aber feine Unterschiede. Ich habe bereits einen persönlichen Termin im Shop für die Abholung am Erscheinungstag 😀
Tja, @HerMajesty auch bei Apple gibt es kleine, aber feine Unterschiede.
Ich habe bereits einen persönlichen Termin im Shop für die Abholung am Erscheinungstag 😀
Was aber nur bedeutet, dass Du den Termin hast. Nichts weiter.
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5 years ago
HerMajesty Tja, @HerMajesty auch bei Apple gibt es kleine, aber feine Unterschiede. Ich habe bereits einen persönlichen Termin im Shop für die Abholung am Erscheinungstag 😀 Tja, @HerMajesty auch bei Apple gibt es kleine, aber feine Unterschiede. Ich habe bereits einen persönlichen Termin im Shop für die Abholung am Erscheinungstag 😀 HerMajesty Tja, @HerMajesty auch bei Apple gibt es kleine, aber feine Unterschiede. Ich habe bereits einen persönlichen Termin im Shop für die Abholung am Erscheinungstag 😀 Was aber nur bedeutet, dass Du den Termin hast. Nichts weiter.
Tja, @HerMajesty auch bei Apple gibt es kleine, aber feine Unterschiede. Ich habe bereits einen persönlichen Termin im Shop für die Abholung am Erscheinungstag 😀
Tja, @HerMajesty auch bei Apple gibt es kleine, aber feine Unterschiede.
Ich habe bereits einen persönlichen Termin im Shop für die Abholung am Erscheinungstag 😀
Was aber nur bedeutet, dass Du den Termin hast. Nichts weiter.
Na, Du musst es wissen😂 die pers. Termine gibt's seit Jahren nur für Abholer, nicht für Zuschauer 🍸☕
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5 years ago
Andreas__ HerMajesty Tja, @HerMajesty auch bei Apple gibt es kleine, aber feine Unterschiede. Ich habe bereits einen persönlichen Termin im Shop für die Abholung am Erscheinungstag 😀 Tja, @HerMajesty auch bei Apple gibt es kleine, aber feine Unterschiede. Ich habe bereits einen persönlichen Termin im Shop für die Abholung am Erscheinungstag 😀 HerMajesty Tja, @HerMajesty auch bei Apple gibt es kleine, aber feine Unterschiede. Ich habe bereits einen persönlichen Termin im Shop für die Abholung am Erscheinungstag 😀 Was aber nur bedeutet, dass Du den Termin hast. Nichts weiter. HerMajesty Tja, @HerMajesty auch bei Apple gibt es kleine, aber feine Unterschiede. Ich habe bereits einen persönlichen Termin im Shop für die Abholung am Erscheinungstag 😀 Tja, @HerMajesty auch bei Apple gibt es kleine, aber feine Unterschiede. Ich habe bereits einen persönlichen Termin im Shop für die Abholung am Erscheinungstag 😀 HerMajesty Tja, @HerMajesty auch bei Apple gibt es kleine, aber feine Unterschiede. Ich habe bereits einen persönlichen Termin im Shop für die Abholung am Erscheinungstag 😀 Was aber nur bedeutet, dass Du den Termin hast. Nichts weiter. Andreas__ HerMajesty Tja, @HerMajesty auch bei Apple gibt es kleine, aber feine Unterschiede. Ich habe bereits einen persönlichen Termin im Shop für die Abholung am Erscheinungstag 😀 Tja, @HerMajesty auch bei Apple gibt es kleine, aber feine Unterschiede. Ich habe bereits einen persönlichen Termin im Shop für die Abholung am Erscheinungstag 😀 HerMajesty Tja, @HerMajesty auch bei Apple gibt es kleine, aber feine Unterschiede. Ich habe bereits einen persönlichen Termin im Shop für die Abholung am Erscheinungstag 😀 Was aber nur bedeutet, dass Du den Termin hast. Nichts weiter. Na, Du musst es wissen😂 die pers. Termine gibt's seit Jahren nur für Abholer, nicht für Zuschauer 🍸☕
HerMajesty Tja, @HerMajesty auch bei Apple gibt es kleine, aber feine Unterschiede. Ich habe bereits einen persönlichen Termin im Shop für die Abholung am Erscheinungstag 😀 Tja, @HerMajesty auch bei Apple gibt es kleine, aber feine Unterschiede. Ich habe bereits einen persönlichen Termin im Shop für die Abholung am Erscheinungstag 😀 HerMajesty Tja, @HerMajesty auch bei Apple gibt es kleine, aber feine Unterschiede. Ich habe bereits einen persönlichen Termin im Shop für die Abholung am Erscheinungstag 😀 Was aber nur bedeutet, dass Du den Termin hast. Nichts weiter.
Tja, @HerMajesty auch bei Apple gibt es kleine, aber feine Unterschiede. Ich habe bereits einen persönlichen Termin im Shop für die Abholung am Erscheinungstag 😀
Tja, @HerMajesty auch bei Apple gibt es kleine, aber feine Unterschiede.
Ich habe bereits einen persönlichen Termin im Shop für die Abholung am Erscheinungstag 😀
Was aber nur bedeutet, dass Du den Termin hast. Nichts weiter.
Na, Du musst es wissen😂 die pers. Termine gibt's seit Jahren nur für Abholer, nicht für Zuschauer 🍸☕
Das ist schon klar. Beim Bekannten war aber das Gerät nicht da gewesen (AW6) Somit hatte er nur den Termin, nichts weiter. Mehr hast Du bisher auch nicht.
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5 years ago
@Peter Hö. Könnten sie bei mir auch mal schauen?
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5 years ago
Same here.
ebenfalls
„befindet sich in Auslieferung“
Man bin ich aufgeregt 😆, dann wird es ja wirklich was zum Wochenende
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5 years ago
Sendungsnummer kommt wahrscheinlich heute Nacht oder auch erst Morgen. War letztes Jahr auch erst einen Tag vorher da.
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5 years ago
@HerMajesty
Danke für die schnelle Antwort.
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from
5 years ago
Jetzt stellt sich mir nur noch die Frage: Als neues iPhone konfigurieren oder aus Backup wiederherstellen? Was ist besser? Da bei mir das meiste (Fotos/Whatsapp) in der iCloud liegen wäre das doch sowieso wieder auf dem neuem iPhone verfügbar und ich würde alle ungenutzten Apps verlieren und die, die ich brauche dann nach und nach wieder runterladen. Wie haltet ihr das?
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5 years ago
Jemand dabei, der ursprünglich nächste Woche drin hatte und auf diese umgesprungen ist?
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5 years ago
Jetzt stellt sich mir nur noch die Frage: Als neues iPhone konfigurieren oder aus Backup wiederherstellen? Was ist besser? Da bei mir das meiste (Fotos/Whatsapp) in der iCloud liegen wäre das doch sowieso wieder auf dem neuem iPhone verfügbar und ich würde alle ungenutzten Apps verlieren und die, die ich brauche dann nach und nach wieder runterladen. Wie haltet ihr das?
Jetzt stellt sich mir nur noch die Frage: Als neues iPhone konfigurieren oder aus Backup wiederherstellen? Was ist besser? Da bei mir das meiste (Fotos/Whatsapp) in der iCloud liegen wäre das doch sowieso wieder auf dem neuem iPhone verfügbar und ich würde alle ungenutzten Apps verlieren und die, die ich brauche dann nach und nach wieder runterladen. Wie haltet ihr das?
Immer alles neu.
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5 years ago
Jetzt stellt sich mir nur noch die Frage: Als neues iPhone konfigurieren oder aus Backup wiederherstellen? Was ist besser? Da bei mir das meiste (Fotos/Whatsapp) in der iCloud liegen wäre das doch sowieso wieder auf dem neuem iPhone verfügbar und ich würde alle ungenutzten Apps verlieren und die, die ich brauche dann nach und nach wieder runterladen. Wie haltet ihr das?
Jetzt stellt sich mir nur noch die Frage: Als neues iPhone konfigurieren oder aus Backup wiederherstellen? Was ist besser? Da bei mir das meiste (Fotos/Whatsapp) in der iCloud liegen wäre das doch sowieso wieder auf dem neuem iPhone verfügbar und ich würde alle ungenutzten Apps verlieren und die, die ich brauche dann nach und nach wieder runterladen. Wie haltet ihr das?
Darauf wirst Du wohl eher keine eindeutige Antwort bekommen.
Wenn Dein bisheriges Gerät ohne Probleme läuft und noch Speicherplatz genug frei ist: Nimm das Backup.
Wenn Du mit der Performance unzufrieden bist, versuche es neu aufzusetzen - ist aber Arbeit!
LG
Daniel
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5 years ago
Guten Tag, Bei mir hat sich der lieferstatus „in Auslieferung“ geändert 😀😀👍
26
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5 years ago
@Florus1 Das ist richtig, wenn der Vertragsbeginn erst in ein oder zwei Monaten wäre, dann müsstest du noch warten. Das Handy kommt aber in der Regel immer etwas früher und darum passt das.
Grüße
Peter
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5 years ago
@Peter Hö.
Ok, danke für die schnelle Antwort!
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5 years ago
Warum sind eigentlich die weißen iPhone Pro bei der Telekom nicht lieferbar? Gibt es dazu Infos? Bei anderen Anbietern waren die lieferbar - finde ich irgendwie seltsam, dass die Telekom scheinbar keine abbekommen hat.
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5 years ago
Gibt es bei Lieferung in den Telekom-Shop auch eine Tracking ID von DHL wenn das iPhone unterwegs ist?
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from
5 years ago
Gibt es bei Lieferung in den Telekom-Shop auch eine Tracking ID von DHL wenn das iPhone unterwegs ist?
Gibt es bei Lieferung in den Telekom-Shop auch eine Tracking ID von DHL wenn das iPhone unterwegs ist?
Das letzte Lieferung, die ich im Telekom-Shop abgeholt habe, wurde von GLS dorthin geliefert.
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5 years ago
Hallo. Gibt es für meine Bestellung einen Lieferschein oder muss ich mich noch gedulden? Lg
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5 years ago
@Peter Hö.
Es wird angezeigt dass es sich in Auslieferung befindet.😬 allerdings fehlt noch die sendungsnummer.
Darf ich mich also freuen in den kommenden Tagen das Gerät zu bekommen?
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5 years ago
@pfeil1990 und @Fririder
Die Sendungsnummer bekommen Sie per SMS wenn das Paket gepackt wurde und versandfertig ist.
Hinsichtlich der Sendungsnummer habe ich noch folgenden Tipp: Die Sendungsnummer kann die Telekom nur dann per SMS bei Versand des Produktes zuschicken, wenn im Kundencenter unter den Infoservices das Häkchen für Kontakte via SMS gesetzt wurde. Ist dies nicht der Fall, kann Ihnen leider auch keine Sendungsnummer zugeschickt werden.
Answer
from
5 years ago
Ist doch klar, dass ihr noch keine Sendungsnummern habt. Auch wenn bei euch in Auslieferung steht. Die Telekom darf das Handy nicht vor Freitag liefern, dies ist von Apple so vorgeschrieben. Bis Morgen wird es somit keine Sendunsnummern geben, egal was bei euch steht.
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5 years ago
Die, die per GLS ihr iPhone an einen T-Shop schicken lassen, dürfen sich gleich schon freuen. Auch ein paar die per DHL ihr Gerät direkt bekommen werden später schon eine Nummer bekommen, die meisten werden jedoch gegen 6-8 Uhr morgen früh benachrichtigt werden.
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5 years ago
Keine Sendungsnummer bisher 😕 Kann mal jemand drüber checken?
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from
5 years ago
Keine Sendungsnummer bisher 😕 Kann mal jemand drüber checken?
Keine Sendungsnummer bisher 😕 Kann mal jemand drüber checken?
Habe gerade die Antwort bekommen, dass die Bestellungen nun alle nach und nach abgearbeitet werden und sobald die eigene "dran kam" dann auch die Sendungsnummer per Mail oder SMS kommt.
Answer
from
5 years ago
@sammysinofficial
Keine Sendungsnummer bisher 😕 Kann mal jemand drüber checken?
Keine Sendungsnummer bisher 😕 Kann mal jemand drüber checken?
Einfach etwas Geduld mitbringen. Mein Kollege hatte bei dir auch schon geschaut und gesagt sieht gut aus. Wir sehen eine Paketnummer auch nicht eher. Du kannst einfach entspannt abwarten.
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5 years ago
Guten Morgen!
Ein ordentlicher Stuhlkreis hier!
Ich wollte mal nachfragen ob ein Telekom-Mitarbeiter auch mal bei mir nachschauen kann, darüber wäre ich sehr dankbar!
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5 years ago
@Hiniku
@Christoph T. Sprich: ich bekomme einfach keine Auskunft?
Wir hier haben bei Neuverträgen keine Zugriff. Daher kannst du Infos nur bei der entsprechenden Hotline oder E-Mail Adresse bekommen.
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5 years ago
Pro Graphit 256GB
keine Sendungsnummer
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5 years ago
@alisn schöööön, ich auch Status bei mir „Zustellung vorraussichtlich Fr. 23.10.“ jippie 😁 tragt euch doch auch mal alle in die Tabelle ein, dann hat man einen guten Überblick
@alisn schöööön, ich auch
Status bei mir „Zustellung vorraussichtlich Fr. 23.10.“ jippie 😁
tragt euch doch auch mal alle in die Tabelle ein, dann hat man einen guten Überblick
Sehr guter Vorschlag. Danke schön! Genau dafür ist die Tabelle da! Hier entlang bitte!
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5 years ago
Hallöchen.
Zu meinem Entsetzen habe ich gerade festgestellt, das ich die falsche Farbe bei dem Iphone 12 Pro 128 GB ausgewählt habe. Ich wollte Pazifikblau, habe aber graphit ausgewählt und bestellt und es fiel mir jetzt erst auf. Was kann man unternehmen, damit man das eventuell getauscht bekommt und wie wären die aktuellen Lieferzeiten?
Vielen Dank.
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5 years ago
@AtzeFritze88
Hallöchen. Zu meinem Entsetzen habe ich gerade festgestellt, das ich die falsche Farbe bei dem Iphone 12 Pro 128 GB ausgewählt habe. Ich wollte Pazifikblau, habe aber graphit ausgewählt und bestellt und es fiel mir jetzt erst auf. Was kann man unternehmen, damit man das eventuell getauscht bekommt und wie wären die aktuellen Lieferzeiten? Vielen Dank.
Hallöchen.
Zu meinem Entsetzen habe ich gerade festgestellt, das ich die falsche Farbe bei dem Iphone 12 Pro 128 GB ausgewählt habe. Ich wollte Pazifikblau, habe aber graphit ausgewählt und bestellt und es fiel mir jetzt erst auf. Was kann man unternehmen, damit man das eventuell getauscht bekommt und wie wären die aktuellen Lieferzeiten?
Vielen Dank.
Wenn noch kein Gerät vorgesehen und versendet ist, kannst du über die Kollegen der Hotline 2202 die Änderung direkt buchen lassen. Wie es sich dann genau auf die Belieferung auswirkt, kann ich nicht einschätzen.
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from
5 years ago
Es ist schon in Auslieferung und würde morgen höchstwahrscheinlich kommen. Muss das die Verlängerung komplett widerufen werden und neu bestellt?
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5 years ago
@AtzeFritze88
Es ist schon in Auslieferung und würde morgen höchstwahrscheinlich kommen. Muss das die Verlängerung komplett widerufen werden und neu bestellt?
Es ist schon in Auslieferung und würde morgen höchstwahrscheinlich kommen. Muss das die Verlängerung komplett widerufen werden und neu bestellt?
Du musst es dann zurücksenden und wenn es bei uns angekommen ist, wird die Umbuchung gemacht.
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