"Diese Nr. ist uns nicht bekannt"-Ansage habe ich auch schon mal erlebt, obwohl die Nr. richtig eingegeben worden ist. Da kann ein technologischer Fehler vorliegen, vielleicht im Funk, Sendemast, in den Routingsystemen bzw. Zuordnungssystemen etc. Sind ja Funkwellen. In einem solchen Fall mal ausprobieren auszuschalten und dann wieder einzuschalten, wenn's dann immer noch nicht klappt, dann vielleicht nochmal in 30 Min. versuchen anzuwählen, meistens hört das von alleine auf.