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Gelöst
IPhone X bei Vertragsverlängerung
vor 7 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie kann es sein, dass ich mit meinem aktuellen Vertrag für das iPhone X genauso viel zuzahlen muss, wie mit meinem alten Vertrag?
Aktuell habe ich einen Magenta Mobil L Young Premium mit Top Handy, das ist der neue Vertrag. Mein alter Vertrag war ein Magenta Mobil L Young, bei dem ich auch weniger bezahlt habe.
Als ich meinen alten Vertrag zum Magenta Mobil L Young Premium umgestellt habe wurde mir mitgeteilt, dass man mit dem Premium Vertrag für das iPhone X weniger zuzahlen muss, als mit meinem bisherigen Vertrag.
Jedoch musste ich bei einem heutigen Telefonat feststellen, dass ich nun doch genauso viel zuzahlen muss, wie mit meinem alten Vertrag.
Kann das sein, oder liegt hier ein Fehler vor?
Mit freundlichen Grüßen
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vor 7 Jahren
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 7 Jahren
willkommen in unserer Runde.
hier sind bereits die richtigen Informationen zu dem Thema gefallen, der Premium Tarif ermöglicht alle 12 Monate ein neues Gerät.
Ich muss zugeben, dass mich die letzte Aussage jedoch etwas verwundert, im genannten alten Tarif wird die Option nicht angeboten und es kann erst nach 24 Monaten verlängert werden. Schau bitte noch mal genauer in die Vertragsunterlagen, alle weiteren Fragen sollten hier so weit geklärt sein.
Viele Grüße Britta B.
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