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vor 8 Jahren
Das Angebot der Kundenrückgewinnung gilt genau so lange wie das Gespräch dauert. Wenn es da nicht angenommen wird verfällt es.
Nach allen Erfahrungen hier im Forum wird es keinen Rückruf mehr geben.
Vielleicht können die Teamies vom @Telekom hilft Team dir weiter helfen und nochmals den Kontakt mit der Kundenrückgewinnung herstellen, Dafür hinterlege bitte deine Kundenservice-Angaben (Kundennummer + Rückruf-Telefonnummer ggf Handy) in deinem CommunityProfil. Nur der Profilinhaber (du) und die Teamies können den genauen Inhalt dort auslesen.
Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata.
Und bitte Geduld mitbringen, wir Helfer haben keinen Einfluß darauf wann sich ein Teamie meldet.
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von
vor 8 Jahren
Ich suche gerne mal den Beitrag raus wo das vom Team so bestätigt wurde, leider ist die Suche schwierig
von
vor 8 Jahren
@communityTE
In diesem Thread
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Kundenrueckgewinnung/m-p/3481328#M267839
hieß es am 23.9.2018 zumindest noch
"Ich kann hier jedoch keinen direkten Kontakt zu den Kollegen der Kundenrückgewinnung herstellen."
von
vor 8 Jahren
Da es hier ja unterschiedliche Aussagen gibt, vielleicht könnte ein Teamie vom @Telekom hilft Team dazu was schreiben? Gehts oder gehts nicht einen Kontakt herzustellen?
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vor 8 Jahren
Hallo habe am Freitag ein Angebot erhalten wo ich zum Mitarbeiter gesagt habe ob er mir eine Bedenkzeit von 1Stunde geben kann er meinte um 16.45Uhr könne er mich nochmal anrufen. Bis heute habe ich noch keinen Anruf erhalten.
Hallo habe am Freitag ein Angebot erhalten wo ich zum Mitarbeiter gesagt habe ob er mir eine Bedenkzeit von 1Stunde geben kann er meinte um 16.45Uhr könne er mich nochmal anrufen. Bis heute habe ich noch keinen Anruf erhalten.
Das war ja auch keine definitive Zusage eines weiteren Anrufs. Eher eine unverbindliche Absichtserklärung, falls er Zeit haben sollte um 16:45
Es kann zwar durchaus sein, dass Du noch einmal angerufen wirst - darauf bauen würde ich aber nicht. Das dürfte davon abhängen, wie viele Kündiger es derzeit gibt und wie hoch die Quote derer ist, die beim ersten Anruf bereits ihr "Ja" geben. So meine Einschätzung.
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vor 8 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag. Ist Ihr Anliegen noch aktuell oder hat sich bereits ein Mitarbeiter der Kündigerrückgewinnung erneut bei Ihnen gemeldet? Ansonsten können wir gerne miteinander telefonieren. Hinterlegen Sie bitte dazu Ihre Rückrufnummer in Ihrem Profil. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Bitte beachten Sie dazu unseren Datenschutz http://bit.ly/DMBlogPK Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Justina M.
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