Hallo zusammen,
ich habe anscheinend vergessen einen Mobilfunkvertrag (MagentaMobil M Young) rechtzeitig zu kündigen. Ich war mir eigentlich sehr sicher, dass ich schon 2019 eine Kündigung per „MeinMagenta“ App losgeschickt hatte, jedoch wurde mir an der Hotline gesagt, man finde keine Kündigung und ich habe leider auch keine Bestätigung mehr in meinen E-Mails gefunden.
Das Problem ist, dass ich nun 29 Jahre alt bin und somit ja der Junge-Leute Vorteil aus dem Vertrag verschwindet. Oder habe ich da falsche Infos?
Falls der Vorteil verschwinden sollte, hätte ich dann nicht das Recht den Vertrag trotzdem zu kündigen, da eine Vertragsänderung stattfindet?
Ich bedanke mich schon mal für die Hilfe und wünsche euch allen ein angenehmes Wochenende :).
Mit freundlichen Grüßen
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4 years ago
Hallo,
da ich nicht mehr so viel Datenvolumen benötige und mir der Vertrag dann doch zu teuer ist, möchte ich den Anbieter wechseln. Dazu kommt noch, dass ich nicht mehr an einen Vertrag gebunden sein möchte. Mir bleibt da leider nichts anderes übrig. Das Netz der Telekom ist super, bin wirklich sehr sehr zufrieden sowohl Mobilfunk als auch Festnetz! Der Kundensupport ist auch 1A. Mal schauen, nun habe ich ja wieder ein Jahr Zeit es mir zu überlegen. Die Kündigung habe ich aber sicherheitshalber schon mal rausgeschickt und die Bestätigung auch per Mail erhalten und sofort ausgedruckt.
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