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Kündigungsrückewinnung?!

vor 9 Jahren

Hallo zusammen,

ich hatte doch gerade mal wieder ein tolles Erlebnis, wie "wichtig" man der Telekom offensichtlich als Kunden ist!. Ich habe meinen Mobilfunkvertrag gekündigt und als Rückgewinnungsangebot bietet man mir an in einen Tarif mit kleinem Datenvolumen zu wechseln und dabei nur 5 EUR zu sparen. So ein Angbeot bekomme ich bei Konkurrenzanbietern mit Telekom-Tarif für 15 EUR günstiger. Was also sollte mich bei so einem lächerlichen Angebot bei der Telekom halten???

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vor 9 Jahren
In 2 Jahren hast du das gleiche "Problem" bei dem anderen Anbieter auch.
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von
vor 9 Jahren
Aber wenn es keine Angebote für Neue Kunde gäbe, würde der Markst stillstehen.
Wozu sollte man dann die Mühe aufsich nehmen und Wechseln?

Hab jetzt Strom gewechselt =D
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von
vor 9 Jahren

Kugic

Aber wenn es keine Angebote für Neue Kunde gäbe, würde der Markst stillstehen. Wozu sollte man dann die Mühe aufsich nehmen und Wechseln? Hab jetzt Strom gewechselt =D

Aber wenn es keine Angebote für Neue Kunde gäbe, würde der Markst stillstehen.
Wozu sollte man dann die Mühe aufsich nehmen und Wechseln?

Hab jetzt Strom gewechselt =D

Kugic
Aber wenn es keine Angebote für Neue Kunde gäbe, würde der Markst stillstehen.
Wozu sollte man dann die Mühe aufsich nehmen und Wechseln?

Hab jetzt Strom gewechselt =D

Ich die Brotsorte.
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von
vor 9 Jahren
Da würde es schon reichen wenn die Billiganbieter eigene Leitungen haben müssten und sich nicht mehr ins gemachte Nest setzen können.
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vor 9 Jahren
@Gelöschter Nutzer

Besser wäre es gewesen, Du hättest hier in der Community mal nach Kundenrückgewinnung gesucht.

Dann wäre Dir auch klar gewesen, dass Du entscheidend dazu beitragen kannst, was Dir angeboten wird.
Es kommt schon etwas auf Dein Verhandliungsgeschick an, was Du herausholst bei dem Anruf.

Sicher kann man keine Tarifanpassung als Bestandskunde erreichen, jedoch kann man Nachlass auf Smartphone aushandeln, eventuell 1-3 monatliche Grundgebühren erlassen bekommen oder zum Beispiel Gutschriften aushandeln.

Wenn Du das alles nicht bekommst, hast Du schlecht verhandelt.
Dann hättest Du Dir auch die Kündigung sparen können, falls Du gar nicht weg willst.

Denn eines ist unbestritten, denke ich.
Die besseren Leistungen im Mobilfunkt bietet ganz eindeutig die Telekom wenn ich nur an LTE denke zum Beispiel.

Wenn Du Festnetz und Mobilfunk bei der Telekom hast, komt dazu, dass man den MagentaEINS-TV-Vorteil buchen kann.
Da hat man dann:
- 10 € monatlich Nachlass auf die Mobilfunkrechnung.
- Entertain-TV mobil kostenlos, auch ohne Entertain-Vertrag
- Festnetz zu Mobil - Flat in alle Mobilfunknetze Deutschlands

Zeig mir mal einen Anbieter, der das macht.

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vor 9 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer,

es tut mir Leid, dass Ihnen unser Angebot nicht zugesagt hat. Hinter dem Preis für den Tarif, steckt natürlich nicht nur die für den Vertrag abgeschlossene Leistung.
Es gibt weitere Vorteile, bei uns einen Mobilfunkvertrag zu haben. Zum einen haben wir nachgewiesen Deutschland bestes Netz, wir bieten Kunden die Festnetz und Mobilfunk bei uns haben mehre Vorteile durch MagentaEINS. Wir haben in der Vergangenheit nicht nur die Geschwindigkeit in allen unseren Verträgen nach oben geöffnet, sondern haben auch mehrfach pauschal das Datenvolumen erhöht. Durch den wöchentlichen MegaDeal und App Vorteile, hat der Kunde individuelle Möglichkeiten zu profitieren. Wir haben auf Kundenwunsch die HotSpot Flat in unsere Tarife wieder aufgenommen, welche genau wie die All Inclusive Roaming-Option in allen unseren aktuellen Tarifen fester Bestandteil ist. Jeder Kunde kann von vergünstigten Zweitkarten profitieren oder seinen Tarife durch Tarifoptionen seinen Bedürfnissen nach anpassen. Durch kostenlose Techniken wie Voice over LTE oder WLAN Call bieten wir unseren Kunden eine sinnvolle Erweiterung seiner Telefonie-Möglichkeiten. Alle Kunden erhalten auf Wunsch die Möglichkeit kostenlos auf verschiedenen Endgeräten Telekom Basketball und Telekom Eishockey zu schauen. Der Kunde möchte leiber eine frei wählbare Wunschrufnummer? Einfach Bescheid sagen! Und zu guter Letzt zählt natürlich auch der Kundenservice, der kostenfrei rund um die Uhr nicht nur telefonisch, sondern z.B. auch wie hier über soziale Medien stattfindet.

Es gibt viele Gründe Kunde bei uns zu sein. Ich finde es daher sehr schade, dass Sie Ihre Vertrag gekündigt haben und das Sie uns verlassen wollen.

Viele Grüße Marco K.
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von
vor 9 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer,

Sie können gerne einmal Ihre Kundendaten in Ihrem Profil hinterlegen und mir hier anschließend Bescheid geben. Dann schauen wir einmal gemeinsam nach den sich anbietenden Möglichkeiten.

Viele Grüße Marco K.
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von
vor 9 Jahren
@Marco P. Ich habe meine persönlichen Daten jetzt hinterlegt. Vielen Dank für Ihr Interesse.
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von
vor 9 Jahren
Hallo und guten Abend @Gelöschter Nutzer.

Ich antworte an dieser Stelle einmal für meinen lieben Kollegen Marco.
Hat sich Ihr Anliegen in der Zwischenzeit klären können oder wünschen Sie auch noch weiterhin einen Rückruf von uns?
Wenn dem der Fall ist, dann lassen Sie es uns bitte wissen.
Ich stehe Ihnen sehr gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Freundliche Grüße
Carolin K.
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