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vor 3 Stunden
Ich bitte sie mir das Datendepot zu aktivieren
Guten Abend,
wie schon oft im Forum erwähnt, funktioniert auch bei mir das Datendepot nicht, obwohl es in der App aktiviert ist.
Dies führte dazu, dass ich im August bereits im EU-Ausland einen Datenpass dazu buchen musste, um weiterhin arbeiten zu können.
Jetzt funktioniert es erneut nicht.
Ich bitte sie mir das Datendepot zu aktivieren und die entstandenen Mehrkosten durch die Buchung eines Datenpasses zurück zu erstatten.
Viele Grüße
Tim
Da kann das Team helfen
und die entstandenen Mehrkosten durch die Buchung eines Datenpasses zurück zu erstatten.
Guten Abend,
wie schon oft im Forum erwähnt, funktioniert auch bei mir das Datendepot nicht, obwohl es in der App aktiviert ist.
Dies führte dazu, dass ich im August bereits im EU-Ausland einen Datenpass dazu buchen musste, um weiterhin arbeiten zu können.
Jetzt funktioniert es erneut nicht.
Ich bitte sie mir das Datendepot zu aktivieren und die entstandenen Mehrkosten durch die Buchung eines Datenpasses zurück zu erstatten.
Viele Grüße
Tim
Das wird nicht geschehen.
Du hättest vor der Buchung des Passes dich melden können.
Das wurde hier jüngst auch vom Team so kommuniziert
Nicht einfach machen und dann am Ende zurück verlangen
So, damit das Team überhaupt helfen kann. Du bist anonym hier
Bitte dein Profil komplett befüllen.
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast.
Vielen Dank
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