Liebes Team,
ich habe im Telekomcenter einen Business Vertragsänderung vorgenommen von Business Complete Mobil M auf MagentaMobil S. Auf Nachfrage von mir ob auch dieser Vertrag die 10% Rabatt beinhalte sagte mir die netteGeschäftskundenbetreuerin ja natürlich. Auf der Auftragbestätigung war nichts davon zu sehen, war aber auch nicht bei den abgewählten Optionen sichtbar. Habe nochmals nachgefragt und auch nochmals die mündliche Zusage bekommen. Bei der ersten Rechnung war dann leider kein Rabatt mehr da- also Mail an Ihren Geschäftskundenservice und zurück akm die Antwort, dass die Magenta Tarif nicht rabattiert sind. Nun würde ich gerne wissen, welche Konditionen überhaupt noch für den Rahmenvertrag gelten. Können Sie mir da weiterhelfen?
Danke im Voraus!
Gruß
Marion
10 years ago
vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden. Ich begrüße Sie als neues Mitglied.
Ob und in welcher Höhe Rabattierungen in unseren Rahmenverträgen angeboten werden, hängt vom jeweiligen Rahmenvertrag ab und kann nicht pauschal beantwortet werden. In der Regel bieten wir einen Rabatt in Höhe von 5 % in den neuen Magenta Mobil Tarifen an. Hier http://bit.ly/1rJRlzi finden Sie einige Beispiele für die Vorteile eines Rahmenvertrags. Gerne schaue ich mir Ihren Vertrag näher an. Bitte füllen Sie hierzu unser Kontaktformular http://bit.ly/1sNwZmd aus. Sobald Ihre Daten vorliegen, erfolgt eine Rückmeldung.
Ich freue mich über Ihr Feedback.
Viele Grüße
Yalcin A.
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10 years ago
vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung.
Es ist nicht meine Absicht gewesen, Ihnen Details hinsichtlich Ihres Rahmenvertrags zu verschweigen. Ich bitte um Entschuldigung. Daher habe ich Ihnen soeben eine E-Mail mit weiteren Informationen zu den enthaltenen Rabattierungen Ihres Rahmenvertrags zugesendet.
Konnte ich Ihre Fragen hiermit beantworten? Seien Sie versichert, dass ich gerne für Sie da bin und Ihnen gerne helfe. Kommen Sie bitte daher auf mich zu. Ich freue mich darauf.
Herzliche Grüße
Yalcin A.
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10 years ago
Lieber Yalcin,
danke für die Infos und danke für die Mühe!
Gruß
Marion
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10 years ago
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10 years ago
vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung.
Es ist nicht meine Absicht gewesen, Ihnen Details hinsichtlich Ihres Rahmenvertrags zu verschweigen. Ich bitte um Entschuldigung. Daher habe ich Ihnen soeben eine E-Mail mit weiteren Informationen zu den enthaltenen Rabattierungen Ihres Rahmenvertrags zugesendet.
Konnte ich Ihre Fragen hiermit beantworten? Seien Sie versichert, dass ich gerne für Sie da bin und Ihnen gerne helfe. Kommen Sie bitte daher auf mich zu. Ich freue mich darauf.
Herzliche Grüße
Yalcin A.
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