Gelöst
Kosten für Vertragsübernahme?
vor 9 Jahren
Hallo,
ich habe den Vertrag von meinem Mann übernommen, um ihn dann als Family Card zu meinem Vertrag einzurichten. Auf Kosten wurde ich nicht hingewiesen.
Jetzt kam eine Rechnung und auf Nachfrage wurde ich auf die AGB`s verwiesen. Jetzt habe ich die AGB noch einmal mit mehreren Schlagworten durchsucht und nichts gefunden. Der alte Vertrag war ein TellyActiv 60/1. Auch eine Preisliste ist unter diesem Begriff nicht zu finden.
Wo kann man die Gebühren in den AGB´s finden?
Danke
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vor 4 Jahren
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vor 9 Jahren
Die Kosten für die Übernahme eines Laufzeitvertrages betragen zwischen 17,80 EUR und 19,95 EUR. Normalerweise nachzulesen in der Preisliste des Tarifs, auch auf dem Übernahmeauftrag ist i.d.R. ein Kostenhinweis!
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Antwort
von
vor 9 Jahren
Danke für die schnelle Antwort. Leider ist meine AGB in Papierform aus dem Jahr 2007, da steht nichts drin. Unter telekom.de/agb ist dieser Vertrag nicht mehr hinterlegt, auch nicht im Archiv.
Wie bereits geschrieben gibt es auf der oben genanten Internetseite keine Preisliste. Bitte senden Sie mir einen Link oder ein Schlagwort mit dem ich auf diese Bedingungen komme.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Guten Abend tine1,
lieben Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen hier bei uns in der Telekom hilft Community melden.
Es tut mir ehrlich leid, dass Sie im Laufe des Gesprächs nicht über die Kosten der Übernahme informiert wurden.
Ich möchte mir das gern einmal ansehen und würde mich freuen, wenn Sie mir einmal Ihre Kundendaten zukommen lassen.
Wünsche einen schönen Abend
Katharina S.
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vor 4 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe meinen Mobilfunkvertrag zum Mai gekündigt. Mein Vater würde gerne die Nummer bis zum Ende der Laufzeit übernehmen ( inkl. Umschreibung seiner Daten) und dann zu seinem Mobilfunkanbieter die Nummer portieren. Ich habe einen Young Tarif. Ist die Umschreibung möglich und was kostet diese. Müsste mein Vater auch andere Vertagskosten bezahlen. Vielen Dank für die Antwort.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Caroline,
vielen Dank für das nette Gespräch. Wir sehen uns die Modalitäten über das Wochenende an und melden uns im Lauf der nächsten Woche. Wir wünschen Ihnen auch ein schönes Wochende.
Mit freundlichen Grüssen
Joanna.Zoe
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Carolin,
ich habe den Wechsel bestätigt. Rufen Sie doch bitte nochmal unter bekannter Mobilfunknummer zurück. Ich bin Montag bis 10:00 und dann ab 12:30 telefonisch erreichbar. Ich habe noch eine Frage an Sie.
Mit freundlichen Grüssen
J.O
Antwort
von
vor 4 Jahren
Wie besprochen geben Sie mir einfach wieder auf diesem Weg ein kurzes Zeichen, wenn ich erneut für Sie tätig werden darf.
Bis dahin wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie noch einen schönen und entspannten Abend.
Freundliche Grüße
Carolin L.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Mir geht es genauso. Für den von meinem Mann übernommen Vertrag wurden 19,95€ abgebucht. Kein Hinweis im Gespräch und nochnichteinmal eine Rechnung. Erst auf Nachfrage. Ich bitte um Rückerstattung.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von