herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
genau wie @Michel89 grundsätzlich können Sie sich statt des Kundenkennwortes auch immer mit den anderen üblichen Informationen legitimieren, also Daten, wie Kundennummer, Kartennummer etc. Das Kundenkennwort ist dabei nur eine Option zur Legitimierung.
Wenn Sie trotzdem Bedarf haben, das Kundenkennwort zu ändern oder zu entfernen, rufe ich Sie natürlich auch gerne an.
9 years ago
Welches Kennwort meinst Du genau?
Das für das Kundencenter oder das für den Anruf auf der Hotline?
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9 years ago
Für den Anruf bei der Hotline
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9 years ago
Das kannst Du nicht zurücksetzen soweit mir bekannt.
Solltest Du allerdings Kundenkonto und alles andere rund um Deinen Vertrag nennen können sollte die Legitimation doch klappen.
Alternativ:
Hier deine Daten in den persönlichen geschützten Bereich und ein Ma kann sich deinem Anliegen ggf. annehmen.
http://bit.ly/Kundeninfos
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9 years ago
Alles klar. Vielleicht kann mit ein MA helfen
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9 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
genau wie @Michel89 grundsätzlich können Sie sich statt des Kundenkennwortes auch immer mit den anderen üblichen Informationen legitimieren, also Daten, wie Kundennummer, Kartennummer etc. Das Kundenkennwort ist dabei nur eine Option zur Legitimierung.
Wenn Sie trotzdem Bedarf haben, das Kundenkennwort zu ändern oder zu entfernen, rufe ich Sie natürlich auch gerne an.
Grüße
Peter
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