Kundenkontaktnummer

Question

Hallo,ich habe meine Vertrag verlängert und dazu ein IPhone gekauft. Nun würde ich gerne den Lieferstatus zu meinem iPhone prüfen, aber in der schriftlichen Auftragsbestätigung finde ich keine Kundenkontaktnummer/ Auftragsnummer.Könnten sie mir meine Kundenkontaktnummer mitteilen.Dänkeschön

robjo-me · Accepted Answer

Danke für die Antwort, die App geht leider nicht bei Geschäftskunden. Edit: Danke für die Antworten. Ich habe mir die Auftragsnummer telefonisch besorgt.

Anonymous User · Answer

Hallo @robjo-me&#xa0;Die Auftragsnummer befindet sich in der Mail im Betreff:Und noch einen Hinweiß von mir:Die Sendungsnummer bekommen Sie per SMS wenn das Paket gepackt wurde und versandfertig ist.Hinsichtlich der Sendungsnummer habe ich noch folgenden Tipp: Die Sendungsnummer die Telekom nur dann per SMS bei Versand des Produktes zuschicken, wenn im Kundencenter unter den Infoservices das Häkchen für Kontakte via SMS gesetzt wurde. Ist dies nicht der Fall, kann Ihnen leider auch keine Sendungsnummer zugeschickt werden.&#xa0;Um einen Wunschtag zu bekommen gehen Sie die Schritte bei DHL durch.&#xa0;Bedenke auch, das ein iPhone länger braucht beim liefern als andere Smartphone aktuell.

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