Kundenrückgewinnung

Question

Hallo ,

Habe von der kundenrückgewinnung einen ziemlich guten neuen Internet Tarif erhalten und die Unterlagen sollten nach 2 Wochen postalisch sowie per Email eingehen.

Das einzige das ich erhalten habe war die Stornierung der Kündigung. Wann kann ich mit den Unterlagen rechnen ?

Danke im voraus für die Antwort

Mfg

Sarah S. · Accepted Answer

Hallo @Nebulah, keine Sorge, auch wenn es länger dauert, die Kollegen sind am Ball und der Tarifwechsel wird in den nächsten Tagen mit den besprochenen Konditionen eingestellt. Grüße und ein schönes Wochenende Sarah S.

Tony Riches · Answer

Hast Du versucht in das Kundencenter ?