Hallo zusammen,
ich habe anscheinend vergessen einen Mobilfunkvertrag (MagentaMobil M Young) rechtzeitig zu kündigen. Ich war mir eigentlich sehr sicher, dass ich schon 2019 eine Kündigung per „MeinMagenta“ App losgeschickt hatte, jedoch wurde mir an der Hotline gesagt, man finde keine Kündigung und ich habe leider auch keine Bestätigung mehr in meinen E-Mails gefunden.
Das Problem ist, dass ich nun 29 Jahre alt bin und somit ja der Junge-Leute Vorteil aus dem Vertrag verschwindet. Oder habe ich da falsche Infos?
Falls der Vorteil verschwinden sollte, hätte ich dann nicht das Recht den Vertrag trotzdem zu kündigen, da eine Vertragsänderung stattfindet?
Ich bedanke mich schon mal für die Hilfe und wünsche euch allen ein angenehmes Wochenende :).
Mit freundlichen Grüßen
vor 4 Jahren
@Okan91 nein der Vorteil verschwindet nicht, sofern du keine Tarifändeurng oder dergleichen machst!
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Antwort
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vor 4 Jahren
Hallo, vielen Dank für die sehr schnelle Antwort! Das heißt also für mich, ich müsste nun den Vertrag kündigen und ein weiteres Jahr warten. Mit freundlichen Grüßen
Hallo,
vielen Dank für die sehr schnelle Antwort!
Das heißt also für mich, ich müsste nun den Vertrag kündigen und ein weiteres Jahr warten.
Mit freundlichen Grüßen
Warum willst du kündigen? Schreib doch einfach mal, was du eigentlich machen willst? Ist dein Ziel, deinen Young-Vorteil zu behalten? Dann darfst du an deinem Tarif nichts ändern, wie @Gadich geschrieben hat. Oder willst du deinen Tarif ändern? Du kannst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten jederzeit in einen anderen, aktuellen Tarif wechseln, wobei dann allerdings dein Young-Vorteil weg ist, da du jetzt zu alt bist. Oder willst du zu einem anderen Anbieter wechseln? Dann musst du allerdings noch warten, bis die automatische Vertragsverlängerung von 12 Monaten vorbei ist - und du musst natürlich rechtzeitig kündigen.
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von
vor 4 Jahren
@Okan91 wenn du der Telekom den Rücken kehren möchtest, richtig! Wenn du allerdings bleiben willst kannst du zu anderen Kondtiotonen verlängenr oder du lässt den Vertrag einfach unverändert weiterlaufen!
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von
vor 4 Jahren
Hallo,
da ich nicht mehr so viel Datenvolumen benötige und mir der Vertrag dann doch zu teuer ist, möchte ich den Anbieter wechseln. Dazu kommt noch, dass ich nicht mehr an einen Vertrag gebunden sein möchte. Mir bleibt da leider nichts anderes übrig. Das Netz der Telekom ist super, bin wirklich sehr sehr zufrieden sowohl Mobilfunk als auch Festnetz! Der Kundensupport ist auch 1A. Mal schauen, nun habe ich ja wieder ein Jahr Zeit es mir zu überlegen. Die Kündigung habe ich aber sicherheitshalber schon mal rausgeschickt und die Bestätigung auch per Mail erhalten und sofort ausgedruckt.
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vor 4 Jahren
Hallo,
da ich nicht mehr so viel Datenvolumen benötige und mir der Vertrag dann doch zu teuer ist, möchte ich den Anbieter wechseln. Dazu kommt noch, dass ich nicht mehr an einen Vertrag gebunden sein möchte. Mir bleibt da leider nichts anderes übrig. Das Netz der Telekom ist super, bin wirklich sehr sehr zufrieden sowohl Mobilfunk als auch Festnetz! Der Kundensupport ist auch 1A. Mal schauen, nun habe ich ja wieder ein Jahr Zeit es mir zu überlegen. Die Kündigung habe ich aber sicherheitshalber schon mal rausgeschickt und die Bestätigung auch per Mail erhalten und sofort ausgedruckt.
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vor 4 Jahren
möglicherweise findet sich zu gegebener Zeit auch ein Angebot, damit du deinen Vertrag verlängerst. Ich stehe dir gerne für eine umfassende Beratung zur Verfügung.
Lieben Gruß
Diandra S.
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