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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hasllo @willinghoefer,
Das ist so etwas wie eine Lotterie. Manchmal wirst du angerufen, manchmal eben auch nicht.
Hoffen wir das Beste.
Gruß Gurke
1
Antwort
von
vor 8 Jahren
Du kannst entweder im Kundencenter oder an der Hotline einen Tarifwechsel machen, wenn du deine Kündigung stornierst.
Anstoßen, dass man dich von der Rückgewinnung anruft, kann man nicht.
Ansich geht man schon davon aus, dass sich eine Person der Tragweite der Entscheidung bewusst ist. Du hast dich entschieden zu kündigen, also steh auch dazu, wenn du doch nicht kündigen willst - musst die Kündigung nur zurückziehen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
@willinghoefer
Findest du die Seite mit den für dich gültigen Tarifen nicht?
2
Antwort
von
vor 8 Jahren
Vielleicht hilft das hier?
Antwort
von
vor 8 Jahren
So ein Pech aber auch ,hättest Du vorher lieber mal die Suche benutzt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
@willinghoefer
Lass Dich nicht irre machen.
Wann endet Dein Tarif denn genau und war die Kündigung fristgerecht 3 Monate vor Emde der Mindestvertragslaufzeit?
Wenn das alles passt, kanst Du das mit dem Warten ausreizen bis kurz vor Schluss und auf den Rückruf warten, der übrigens nicht von einer "Kündigungsrückgewinnung" sondern von der Kundenrückgewinnung erfolgen sollte dann eventuell.
Falls Du den Anruf bekommst, handel Dir was aus, Gutschriften, weniger Zuzahlung oder was auch immer.
Das Angebot, das Du bekommst, gilt aber nur in diesem Telefonat.
Auch wenn noch ein weitere Anruf zugesagt werden sollte, so wirst Du den nicht bekommen oder das Angebot wird so nicht wieder gewährt.
Du musst das Angebot also noch während des Telefonats annehmen.
Genau diese Dinge hättest Du über die Suche gefunden.
Was weiß ich, was die anderen Dir da suggerieren wollten.
Vermutlich sind das alles Teilnehmer mit Premium- oder Happy-Tarifen. Da geht das nämlich nicht so ohne Weiteres mit der Kündigung. Da würde sich die Telekom freuen, bräuchte sie doch ein gesponsertes Top-Smartphone weniger rausrücken.
Oder es sind alles Aktionäre, die Angst um ihre Divende haben.
1
Antwort
von
vor 8 Jahren
Häääh ???
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Es gibt keine Möglichkeit die Kollegen der Kundenrückgewinnung zu erreichen oder einen Anruf zu initiieren. Vielleicht haben Sie Glück und die Kollegen melden sich. Alternativ kann ich Ihnen ein Standard Angebot unterbreiten. Geben Sie mir dann einfach einen Hinweis und hinterlegen in Ihrem Profil Ihre Daten.
Grüße
Christoph T.
2
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo, vielem Dank für die Antwort, bin an einem Angebot interessiert.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Viele Grüße Stefanie W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von