Lieferstatus iphone 6 64GB

10 years ago

Jetzt mal ernsthaft, ihr bemüht euch nicht wirklich Stammkunden zu halten.

Iphone 6 64 gb Sg am 21.09 bestellt (ja mir war die lange Lieferzeit bewusst).

07.11 Bestellung storniert, da mir in der Hotline immernoch keiner sagen konnte wann es kommt.

07.11 Iphone 6 64 gb sw bestellt, seit 11.11 steht im Kundencenter "an Paketdienst übergeben"...

wie lange kann sowas bei euch denn bitte dauern?!

Gestern in der Hotline die Aussage bekommen, dass es nocht nicht verschickt wurde.

Eine Aussage wann es raus geht, konnte der Mitarbeiter aber auch nicht treffen.

Demnächst werde ich meine Rechnung auch nicht  mehr bezahlen und sagen "ich weiß nicht wann das Geld kommt"!!

Und kommt bloß nicht auf die Idee mit den Mahngebühren...

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    • 10 years ago

      Wenn du dir die Beiträge im iPhone-Hauptthread durchgelesen hättest, dann wüsstest du, dass aufgrund der schieren Masse an Bestellungen der Status "an Paketdienst übergeben" bis zu 5-6 Tagen da stehen kann. Und auch die Legende, die du unter dem Status findest, sagt, dass der Status bedeutet, dass der Versand vorbereitet wird (aussondern, verpacken, übergeben etc.). Von daher ist, wie ich bereits an anderer Stelle angemerkt habe, der Status "an den Paketdienst übergeben" extrem missverständlich und sollte in "Versand wird vorbereitet" (wie ihn etwa amazon auch verwendet) geändert werden. Aber es sollte nun wirklich nicht mehr lange dauern, bis das iPhone verschickt wird. Hab noch ein paar Tage Geduld. Ich weiß, das hilft nicht viel, aber etwas anderes bleibt dir und mir selbst (bei mir steht der Status seit 12.11. da) nicht übrig. Erfahrungsberichte im anderen Thread sagen aber, dass dein iPhone jetzt bald auf den Weg gehen sollte.

      PS: Ich weiß nicht, ob ich die Farbe des iPhones geändert hätte. Ich habe das 64 GB in grau am 30.10. bestellt und es geht jetzt in den Versand. Andere Leute mit dieser Farbe, die nach dir bestellt haben, haben es gestern erhalten...

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      10 years ago

      Hallo Justice4all,

      vielen Dank für Ihren Hinweis. Irgendwie ist der Link abhanden gekommen. Haben Sie folgendes Kontaktformular http://bit.ly/1jDZpzy genommen? Mir liegt bisher noch kein neues Formular vor.

      Gruß Regina

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      10 years ago

      Ja, das hatte ich verwendet. Habe gerade einen neuen Versuch gestartet.

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      10 years ago

      Hallo Justice4all,

      ich übernehme einmal für meine Kollegin Regina.

      Jetzt haben wir Ihre Daten erhalten. Danke dafür.

      Ich habe mir den Lieferstatus einmal angeschaut. Der Lieferschein wurde bereits erstellt, jedoch liegt uns noch keine Sendungsnummer vor.

      Momentan wird Ihr Paket zum versandt vorbereitet.

      Bis Ende diese Woche, Anfang nächste Woche erhalten Sie Ihr iPhone.

      Liebe Grüße
      Irina

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