Hallo,
im Rahmen einer Neuordnung meiner Verträge hat sich die Kundennummer für Mobilfunk geändert. Die Hotline hat jetzt schon mehrmals versucht den MagentaEins Vorteil bei mir wieder einzubuchen.
Für die MagentaEINS Vorteile des Mobilfunk-Vertrages erhalten Sie
eine gesonderte Auftragsbestätigung (inkl. des Rabattes).
Fürs Festnetz habe ich eine Bestätigung bekommen, für den Mobilfunkvertrag allerdings nicht…
Der vereinbarte Rabatt ist ebenfalls nicht auf der aktuellen Rechnung für Mobilfunk!
Woran kann es liegen?
