Gelöst
MagentaMobil Basic 500GB Depot für Karte+Partnerkarte jeweils mit Rufnummermitnahme möglich?
vor 6 Monaten
Hallo,
ich habe folgende Frage: Ich möchte für mich und meine Freundin (derzeit noch Vodafone+Partnerkarte, beide auf mich) gerne den
MagentaMobil Basic mit dem 500GB Bonus buchen – als Haupt- und Zusatzkarte – kann aber im Bestellformular nur eine Rufnummer für die Hauptkarte zum mitnehmen beauftragen.
Wie kann ich die zweite Rufnummer ebenfalls gleich mitportieren lassen und für beide Nummern auch die 500GB Depot in Anspruch nehmen? Die freundliche Dame im Laden meinte die Zusatzkarte könnte mit Rufnummermitnahme erst später aktiviert werden und fällt damit zeitlich aus der 500GB Depot Aktion raus.
Könnt Ihr mir da weiterhelfen bzw. eine Auskunft geben?
Vielen Dank, Beste Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
eine Auskunft geben
Du hast bereits die richtige Auskunft erhalten. Portierung kann immer nur eine beauftragt werden je Prozess. In deinem Falle bedeutet das, die Pluskarte muss warten bis die Hauptkarte im Bestand ist
1
Antwort
von
vor 6 Monaten
Guten Morgen @M_Lein,
schön, dass du dich für uns entschieden hast. 😊
Du hast bereits von der Kollegin im Telekom Shop und auch von @RoadrunnerDD die richtige Antwort erhalten.
Es muss erst der Hauptvertrag bei uns aktiv sein, bevor die MagentaMobil PlusKarte mit Rufnummermitnahme beauftragt werden kann. Da die Aktion nur bis zum 3. Dezember 2024 läuft ist das, wie du bereits geschrieben hast, zeitlich nicht machbar. 😔
Viele Grüße
Rebekka
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von