Danke fürs teilen deiner Erfahrung! Darf ich fragen, für welches Modell du dich entschieden hast?

Beste Grüße und viel Freude mit deinem neuen Gerät - hoffentlich kannst du das Wochenende schon für Einrichtung und erste Tests nutzen

Ich freue mich natürlich sehr für dich, nur hab ich das Lieferdatum 16.10.-21.10. und habe keine Statusänderung drin. Naja ärgern bringt nichts, viel Spaß dann mit deinem Gerät!

Hi ja natürlich, ich hab das iPhone Pro Natur mit 128gb

Denk ich mir langsam auch 3 SMS bekommen das es länger dauert aber das Datum wurde nie geändert. 

Es ist halt alles Fragwürdig. Deutschland ist alles andere als ein "iPhone Land", wo jeder mit einem (vor allem nicht dem neusten und teuersten) iPhone rum rennt und wenn man bedenkt das ich vor mehr als einem Monat bestellt habe und es wohl noch eine weile dauert, fragt man sich was das überhaupt alles soll.

Vielleicht kommt die Verschiebung des Lieferdatums doch früher 😄

Also diese Mail hab ich mindestens schon drei mal erhalten. Der Liefertermin hat sich immer wieder unabhängig von diesen E-Mails in der Bestellstatus-Abfrage geändert. Hatte auch schon einmal den Kundenservice dazu angerufen, dass sich der Termin bei mir ja schon so häufig geändert hatte und ob und wann ich denn evtl. mit einer Lieferung rechnen könnte, aber konnten die mir natürlich dann auch keine Info zu geben. Finde es schon eigenartig, dass es bei einigen so zügig geklappt hat und bei anderen wiederum gefühlt nichts passiert. Naja, ist wie es ist. Aber lange schaue ich mir das nicht mehr an. 

Naja immerhin etwas, ich hab weder ne Mail noch ne SMS bekommen und am Termin hat sich auch nichts geändert 16.-21.10.  dafür das vom 15 auf den 16.09 mal kurz 02.-07.10. da stand.

Yup. Ich warte eigentlich nur noch darauf, dass es auf mitte November springt.

Von welchem auf welches hast denn gewechselt?

Warte noch immer auf mein Pro Max 512 natur. Hatte zwar nicht vorbestellt, aber langjähriger Kunde mit teurem Vertrag, MultiSIM, Festnetz etc..

Schon echt schwach von der Telekom mit der Lieferzeit.

Das scheint alles nicht wirklich viel zu bringen. Bin mit einem von drei Verträgen im Premium XL - seit vielen Jahren. Vertragskunde seit 2010... 

Hab das 15 Pro Max 512GB in Titan Weiss bestellt, jedoch nicht am Release Tag.

Ich habe vom Pro Max auf das normale Pro getauscht. Hatte jetzt zwei Jahre das Max und dachte, ich kann wahrscheinlich mit der eingeschränkten Akkulaufzeit nicht leben. 

Aber eigentlich bin ich viel häufiger genervt von der Größe des Max als ich den Akku ausnutze. Die fünf Male im Jahr, wo ich ihn echt brauche, kann ich mir auch eine Powerbank einpacken und tagsüber kann man sonst sowieso fast überall mal zwischenladen.

Auf der Telekom Seite steht immernoch 1-4 Tage 🤣. 
was ist denn da los bei der Telekom? 😂

Übrigens weder ein Update, das es nicht lieferbar ist bekommen noch hat sich der Status verändert… 

Kann ich bestätigen.

Hi - welche Variante hast du genau bestellt und wann? Drücke dir die Daumen!

Lg,

Nico

Moin,

das iPhone 15 Pro ,128 gb und in Titan Natur .

Das ist leider echt nicht mehr normal. Bei mir verschiebt es sich gefühlt alle paar Tage nach hinten. Hatte letzte Woche dann einfach meinen Vertrag widerrufen und wurde einen Tag später also freitags von einer Mitarbeiterin der Telekom dazu angerufen. Ich hatte ihr natürlich dann auch gesagt, dass ich eigentlich nicht widerrufen möchte und ja auch schon diverses Zubehör gekauft hatte, aber das mir zu anfangs mal was von drei Wochen erzählt wurde und sich das jetzt schon so oft nach hinten geschoben hatte. Sie meinte zu mir, dass wir doch noch den heutigen Montag abwarten sollten, ob nicht mein Gerät dann dabei wäre. Die Mitarbeiterin möchte mich dann heute nochmal anrufen und mir Bescheid geben. Ich bin mal gespannt, aber so wirklich dran glauben tue ich auch nicht mehr. Wäre alles meiner Meinung nach kein Thema gewesen, wenn man von Anfang an gesagt hätte, dass es evtl, 2-3 Monate dauern könnte. Aber so wie es aktuell läuft ist es ja total undurchsichtig. Man bekommt immer wieder ein neues Datum und hofft da drauf und letztendlich ändert es sich wieder nach hinten. Ärgerlich auch, dass man schon für Tarif und Handy zahlt wo man dieses ja nicht mal bekommen hat. Eine Entschädigung wäre da vielleicht wirklich mal angebracht. Naja, ich bin mal gespannt ob sich da jetzt mal noch zeitnah was tut. Also meine Geduld ist da bald echt am Ende. 

Ich habe gerade eben mal im Chat nachgefragt, wie denn die aktuelle Prognose aussieht:

Ich wollte noch ein Feedback hinterlassen, leider funktionierte die Umfrage nicht. Das ist schade, denn der Kollege war freundlich und kann ja nichts für die Missstände.

Die Antworten sind nicht transparent. Wann erfolgen die Lieferungen denn genau? Wie hoch ist der Lagerrückstand? Zumindest eine vorsichtige Prognose könne man anstellen. Aber dafür will ich die Telekom gar nicht schimpfen.

Was mich am Meisten stört, sind die unrealistischen Lieferzeiten (vor allem der versprochenen 1-4 Tage). Das geht nach Prinzip Hoffnung - vielleicht kommen ja genügend Geräte, um a) das Backlog aufzuarbeiten und b) die neuen Bestellungen zu bedienen. Aber wenn der Mitarbeiter aus dem Chat Recht hat, ist es ja noch schlimmer: Dann verspricht die Telekom eine Lieferung binnen 1-4 Tagen (weil in diesem Zeitraum neue Lieferungen kommen sollen), kalkuliert aber den Backlog bewusst nicht ein von anderen Vorbestellern. Daher ist die Lieferzeitangabe auf der Homepage und dem Lieferstatus einfach nur komplett falsch.

Und da komme ich zu meinem Punkt in einem vorherigen Kommentar zurück: Ich kann doch nicht zeitnahe Lieferung binnen 1-4 Tage versprechen (ich meine, 1-2 Tage schaffst du nur dann, wenn du das Gerät physisch da hast und direkt nach Bestelleingang verschickst!), wenn ich blank bin. 

Versteht mich nicht falsch - natürlich warte ich noch. Und ich breche jederzeit eine Lanze für die Telekom, bin ja auch schon viele viele Jahre treuer Kunde. Aber es hat halt ein 'Gschmäckle', wenn suggeriert wird, zeitnah liefern zu können, und dann stehen viele doch genauso ohne Gerät da wie anderswo, obwohl man dachte, die kurzen Lieferzeiten wären realistisch.

LG,

Nico

PS: Hier die im Shop angegebenen Lieferzeiten für das von mir bestellte Modell. Steht immer noch auf 1-4 Werktage. Ohne, dass die Telekom Geräte hat oder absehen kann, dass mit der nächsten Lieferung die Bestellung erfüllt werden könnte:

Ich habe das Gleiche mit der Apple Watch Series 9.

Lieferzeit seit der Verlängerung vor 2 Wochen auf 1-4 Tage.

1-4 Tage suggeriert doch eigentlich das die Artikel vorrätig sind... Wirklich schlechte Logistik der Telekom und grenzt schon an bewusste Kundentäuschung.