Neuvetrag
vor 21 Tagen
Ich habe am 08.04.2025 einen Neuvertrag abgeschlossen mit einer 'Wunschnummer', diese Nummer war kurzzeitig bei einem anderen Unternehmen. Wann kann ich mit einer Antwort rechnen das der Vertrag bearbeitet ist und ich diese Wunschnummer habe?
Ich brauche die Nummer leider schnellstmöglich.
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vor 21 Tagen
Wenn die Nummer bei einem anderen Anbieter war dann musst du ne Portierung machen und nicht als Wunschnummer angeben.
Wenn du eine Portierung beantragt hast so dauert das gerne mal 7-10 Werktage bis die Nummer vom alten zum neuen Anbieter portiert wird.
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vor 21 Tagen
Ich habe das alles mit einer Mitarbeiterin der Telekom gemacht, sie sagte sie muss bei dem anderen Unternehmen eine Anfrage für die Nummer machen, das Telekom diese übernehmen kann.
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Antwort
von
vor 7 Tagen
Ich habe jetzt in der Mein Magenta App einen weiteren Vertrag mit der Nummer die ich portieren wollte, aber als Plus Karte und ich dachte das geht garnicht. Eine Simkarte wurde mir ja auch nicht zugeschickt.
Ich bin extrem verwirrt.
Antwort
von
vor 7 Tagen
Eine Antwort von direct Shipment habe ich auch, die teilten mit das der neuvertrag storniert wurde. Aber wieso sehe ich ihn noch in meinem Konto ohne Statusänderung.
Antwort
von
vor 6 Tagen
Hallo @user_2806fa,
ich kann mich gerne üm die Rückportierung kümmern. Hast du den Wunsch schon bei deinem jetzigen Anbieter geäußert?
Viele Grüße
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
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