Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
.webp "Angebote anzeigen")
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 24 Tagen
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/sim-karte/puk-kundencenter
0
vor 24 Tagen
kann mein Handy nicht mehr entsperren
Ich habe die PIN und PUK meiner Handynummer verlegt und kann mein Handy nicht mehr entsperren
Mein iPhone hat eine PIN , die ich beim Start bzw. Entsperren des Geräts eingeben muss, die rein gar nichts mit der PIN der SIM-Karte zu tun hat und die auch nicht durch die PUK der SIM-Karte "geheilt" werden kann.
Fraglich um welche PIN es Dir geht - die Telekom kann nur bei der PUK helfen (i.d.R. kostenpflichtigg).
1
von
vor 24 Tagen
Mein iPhone hat eine PIN , die ich beim Start bzw. Entsperren des Geräts eingeben muss, die rein gar nichts mit der PIN der SIM-Karte zu tun hat und die auch nicht durch die PUK der SIM-Karte "geheilt" werden kann.
kann mein Handy nicht mehr entsperren
Ich habe die PIN und PUK meiner Handynummer verlegt und kann mein Handy nicht mehr entsperren
Mein iPhone hat eine PIN , die ich beim Start bzw. Entsperren des Geräts eingeben muss, die rein gar nichts mit der PIN der SIM-Karte zu tun hat und die auch nicht durch die PUK der SIM-Karte "geheilt" werden kann.
Fraglich um welche PIN es Dir geht - die Telekom kann nur bei der PUK helfen (i.d.R. kostenpflichtigg).
Der TE müsste dazu mal noch mitteilen, ob er überhaupt einen PIN oder ein Passwort zum Schutz des Handys eingerichtet hat.
Ich habe zum Beispiel ein Passwort dafür und zusätzlich die Abfrage des SIM- PIN bei Neustart des Smartphones aktiviert.
Folge: Zuerst wird der SIM- PIN abgefragt, danach muss ich mich mit Fingerabdruck oder Passwort am Smartphone anmelden.
@Telecom4012!
Bekommst Du eine Meldung angezeigt, dass Du zu oft Deinen PIN falsch eingegeben hast und dass Du jetzt den PUK dafür eingeben sollst?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
Guten Abend @Telecom4012!,
herzlich willkommen in unserer Community.
Wie ich gesehen habe, hat @Has dir bereits die passende Antwort samt Link gegeben.
Wie sieht es denn aus? Hast du es bereits versucht?
Es grüßt
Kathrin
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von