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1 year ago
Was kann der Grund sein?
Das weniger als 5€ an Guthaben vorhanden war.😉
Auch wenn sie es anscheinend nicht benutzt haben das Smartphone.
Was sagt denn der aktuelle Kontostand?
0
1 year ago
@Gerhard60
Welcher Prepaid-Tarif wird genutzt, außer dem Basic haben alle Tarife laufende Kosten in Abrechnungsperioden?
1
Answer
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1 year ago
Hallo @Gerhard60 und willkommen in der Community.
Da du eine automatische Aufladung für einen Guthabenbetrag unter 5€ eingestellt hast, wird das der Grund für die Aufladung sein wie @Geralt von Riva bereits geschrieben hat.
Wenn du möchtest, schaue ich gerne nach, warum dein Guthaben gesunken ist, obwohl du das Smartphone nicht verwendet hast.
Hinterleg' dazu bitte einmal deine Daten in deinem Profil und gib' mir anschließend kurz Bescheid, wenn das erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.
Beste Grüße
Malte
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