Hallo

Seit einigen Tagen gibt es Probleme bei vielen Leuten mit o.a. Tarif... Die web'n'walk Datenoption scheint der Grund zu sein. Laut AGB ist diese Option nicht für sog. Messenger Dienste freigeschaltet (worüber ich z.B. selbst nach Sichtung aller Unterlagen nichts finden konnte). Folge: z.B. whats app funktioniert nicht mehr. Komischerweise ist z.B. die Ebay App für Android definitiv kein Messenger, funktioniert aber auch nicht mehr. Warum ist das so? Ist eine Änderung in Sicht? Warum werden die Änderungen erst jetzt nach mehreren Jahren vollzogen? Warum gab es keine Kundeninfo?

Weder an der Hotline noch beim sehr bemühten TPunkt bekam ich Antworten. Nur ein Tarifwechsel soll die Lösung bringen (wären bei mir mehr als eine Verdopplung des Basispreises), zum anderen habe ich erst im Juni verlängert.

Wäre schon, wenn mal endlich jemand Stellung beziehen würde

+++ Rahmenvertragsnummer entfernt +++