Hallo. Dies ist mein erster Post hier und es wäre natürlich schön, wenn mir hier jemand helfen könnte.

Ich möchte über die MeinMagenta-App meinen Mobilfunkvertrag verlängern, hauptsächlich weil ich jetzt ohnehin ein neues Gerät benötige und denke, dass es sich so am besten (und vor allem am unkompliziertesten) miteinander kombinieren lässt.

Während des Bestellverlaufs wurde mir als Rückrufnummer meine alte Mobilfunknummer angezeigt, mit der ich die Bestellung nun nicht abschließen kann, da die Nummer längst nicht mehr aktiv ist.  Dieselbe Nummer ist auch als Kontaktrufnummer im Vertrags-Profil hinterlegt, aber leider wird mir dort keine Möglichkeit gegeben, sie zu ändern.

Könnt ihr mir diese Möglichkeit freischalten oder müssen derlei Angaben von euch manuell geändert werden?

Beide Rufnummern sollten der Hauptrufnummer des hinterlegten Mobilfunkvertrages entsprechen.

Diese ist entsprechend auch die Nummer für einen Rückruf zu dieser Frage/Angelegenheit, falls nötig. (ab etwa 7 Uhr)