Speedport W 925 V

Question

Also wir sind neu bei der Telekom. Wir haben den Speedport W 925 V dazu bekommen. Wir haben seit dem ersten Tag nur probleme. Die W-Lan Verbindung  bricht beim smartphone ständig ab und ZB. Ruckeln die Streams nach einiger zeit, als wäre das datenvolumen aufgebraucht 😄 (Youtube, Twitch, Amazon Prime) (mit lan kabel verbunden). Hatten schon mit dem Störungsdienst telefoniert gehabt, der meinte, das alles ok ist. Würde ein austausch des Routers etwas bringen? Kann mir da jemand helfen? Wir sind ja nicht zur Telekom gewechselt um Probleme zu haben.

Detlev K. · Accepted Answer

Hallo @janine267, ich habe den Austausch des Routers veranlasst.Grüße Detlev K.

#kastil · Answer

Router reseten würde ich erstmal und gucken ob die Firmware aktuell ist.Manchmal mögen manche Geräte auch den Namen vom WLAN Schlüssel nicht aber unwahrscheinlich wenn mehrere Geräte das gleiche Problem haben.Wenn die Störungsstelle sagt die Leitung wäre OK dann könnte es tatsächlich der Router sein.

Rahmenvertragsnummer

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