Hallo Telekom-hilft-Team,

mir ist leider erst jetzt aufgefallen, dass meine Cashback-Frist Ende Januar abgelaufen ist. Das ist total ärgerlich, da der Bonus fest in meine Kalkulation für den Tarifwechsel eingeplant war. Gibt es eine Möglichkeit, hier auf Kulanzbasis noch etwas zu machen? Ich wäre auch mit einer Verrechnung über mein Kundenkonto anstelle einer Auszahlung absolut einverstanden. Kundendaten sind im Profil hinterlegt.

Vielen Dank in der Hoffnung auf Hilfe