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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @Simonnn
Hier ist das Formular:
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/prepaid-vertragsuebernahme.pdf
0
vor 3 Jahren
Guten Tag,
ich habe die gleiche Frage, der link zum Formular funktioniert aber nicht.
Könnt ihr mir den erneut schicken?
MfG Roy
7
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Ibes
ein Enddatum ist aktuell nicht bekannt, die Meldung besteht weiterhin.
Grüße
Mandy S.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Mandy S. ,
da das Onlineformular immer noch nicht erreichbar ist habe ich nun das Papierformular "Mobilfunk-Auftrag zur Prepaid Vertragsübernahme" ausgefüllt und möchte Dieses jetzt über das Uploadformular Vertragsübernahme Mobilfunk hochladen. Mich irritiert nur das Feld "Rufnummer des Vertrags". Muss an diese Stelle die Rufnummer des zu übernehmenden Prepaid-Vertrags oder die Rufnummer des bereits bestehenden Laufzeitvertrags für die nicht nötige Legitimierung eingetragen werden? Siehe Screenshot:
Ich verstehe es so, dass dort die Rufnummer des zu übertragenden Prepaidvertrags eingetragen werden muss. Ist das richtig so?
Grüße
Sebastian
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Ibes wenn du bereits Kunde mit weiteren Verträgen bei uns ist, ist super. Hier kannst du das Feld mit deiner Kundennummer befüllen. Eine Rufnummer wird in dem Fall dann nicht mehr benötigt. Zumindest ist dies im Screenshot nicht ersichtlich. Und da du mit der zu portierenden Rufnummer noch keine Kundennummer hast nimmst du die von den bereits existierenden Verträgen. Liebe Grüße Cosa M.
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