Liebes Telekom Team,

auf Grund vieler Probleme in der Vergangenheit mit O2 habe ich mich dazu entschieden meinen neuen Mobilfunkvertrag bei der Telekom abzuschließen.

Dazu möchte ich gerne meine alte Telefonnummer meines Geschäftshandys (als Angestellter eines anderen Unternehmens) für den neuen Vertrag (eigene Selbstständigkeit) übernehmen.

Mein Problem:

Nach einiger Recherche und auch Telefonaten mit O2 scheint das wohl nicht so ganz einfach zu sein. Der Vertrag ist zum 13.6. 2018 gekündigt und der alte Vertragspartner hat nichts dagegen, dass ich diese Nummer übernehme. Nach Aussage von O2 sollte dazu vom neuen Anbieter etwa 14 Tage vor Ende der Vertragslaufzeit ein Antrag auf Freigabe der Nummer gestellt werden.

Meine Frage:

Welche Formulare benötige ich dazu und funktioniert das auch so? Ist das auch möglich, wenn ich den Vertrag online abschließe oder sollte ich mir dazu besser einen persönlichen Berater in einer Filiale suchen? Wann sollte ich den neuen Vertrag abschließen um einen möglichst reibungslosen Übergang zu gewährleisten?

Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen!