Ich würde gerne eine Beschwerde einreichen, gibt es hier eine offizielle Stelle? Mir würde nun 3 mal im Wochenrhytmus ein Rückruf versprochen und die Mitarbeiter wollen immer ein Ticket erstellen. Leider passiert hier gar nichts, das empfinde ich wirklich als absolut kundenunfreundlich und frech. Ich habe eine Vertragsverlängerung für eine Pluskarte durchgeführt und das Datenvolumen wird nicht dem Hauptvertrag angepasst, wie in der Verlängerung bestätigt.