Guten Morgen @wilfried.berg,

schön Sie bei uns zu haben.

Anhand Ihrer Daten konnte ich einen Blick auf Ihren Vertrag und in Ihre Rechnungen werfen.

Anhand Ihrer Rechnung ist mir aufgefallen, dass hier Kosten für die Telefonie angefallen sind. Hier wurde in die Ländervorwahl +966 telefoniert.
Da Sie bisher noch keinem Einzelverbindungsnachweis zugestimmt haben, können Sie mit dem Formular "Mobilfunk-Auftrag Einzelverbindungsnachweis ( EVN )
nachträgliche Verbindungsübersicht" einen rückwirkenden Nachweis anfordern.

Die Option International 100 ist für Gespräche von Deutschland ins Ausland der Ländergruppe 1 und 2. Wenn Sie aus dem Ausland telefonieren, greift diese leider nicht.

Wenn Sie noch Fragen oder Hilfe benötigen, bin ich gerne für Sie da.
Ich wünsche Ihnen noch ein schönes Wochenende.

Liebe Grüße
Irina K.