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vor 7 Jahren
2828 anrufen.
0
vor 7 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Sie haben die Möglichkeit die Option über das Business Service Portal freizuschalten.
Dies erfolgt über den Menüpunkt Tarif-/Optionswechsel.
Dort sehen Sie Ihren aktuellen Tarif.
Nachdem Sie diesen angeklickt haben, sehen Sie die unterschiedlichen Optionen die Sie dazu buchen können.
Ich rufe Sie auch gerne im Laufe des Vormittags an und buche die Option für Sie.
Freundliche Grüße
Marita W.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo,
nun habe ich nochmal eine Weile gesucht und übersetze für alle anderen Suchenden die Aussagen "Bequem über das BSP ... Sie müssen nur dort die Option anklicken".
=> Siehe Bilder.
... Danach noch diverse Häkchen setzen bei der Anerkennung aller Bedingungen der "Bestellung".
=> Es wird dann ein Auftrags-PDF erzeugt (ob ich das nun tatsächlich unterschreiben und einsenden muss, weiß ich noch nicht. Steht nirgends. Mal sehen was ohne passiert.)
Gruß
NP
PS: Es ist nicht so, dass sich der Normalnutzer den ganzen Tag in diesem " BSP " aufhält, und sich mit dessen Untiefen auskennt.
Warum kann das nicht so aufgebaut sein, wie jedes "normale" Kundencenter? Sogar das Private der Telekom ist sinnvoll aufgebaut?
PPS: Gerade nich eine Abkürzung gefunden; über die Schnellsuche rechts kann man seinen Vertrag auch finden.
Antwort
von
vor 7 Jahren
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben und den Ablauf der Buchung mit Sceenshots hinterlegt haben.
Gruß
Marita W.
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